# Mejor Plataformas de Comercio Social - Página 5

  *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)*

   Las plataformas de comercio social ayudan a las empresas a mejorar las ventas en línea utilizando plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter. Este tipo de software permite a los vendedores conectarse e interactuar con compradores e influencers a través de las redes sociales utilizando contenido generado por usuarios, publicaciones comprables, transmisiones en vivo, referencias, gamificación y, a veces, tecnología de realidad aumentada (AR) o realidad virtual (VR). Las plataformas de comercio social son utilizadas por los equipos de marketing para crear y monitorear campañas en redes sociales y por los gerentes de producto para asegurar que los datos compartidos en redes sociales sean precisos y cumplan con las directrices de la marca.

Este tipo de software no debe confundirse con soluciones de [gestión de redes sociales](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt) y [marketing en redes sociales](https://www.g2.com/categories/social-media-marketing), que no se centran en el comercio electrónico. Las plataformas de comercio social se integran con el [software de gestión de información de productos (PIM)](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) para sincronizar datos de productos y con [plataformas de comercio electrónico](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms) para procesar pedidos realizados en plataformas de redes sociales.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Comercio Social, un producto debe:

- Gestionar múltiples tipos de contenido en redes sociales como texto, video, documentos e imágenes
- Proporcionar opciones de interacción en redes sociales como transmisión en vivo, chat y mensajería privada
- Incluir características para compras sociales como enlaces comprables y tiendas sociales
- Desplegar y monitorear campañas de comercio electrónico en redes sociales a través de múltiples plataformas
- Incorporar contenido generado por usuarios, reseñas y comentarios de redes sociales en tiendas sociales
- Personalizar la experiencia de compra proporcionando recomendaciones o contenido localizado
- Gestionar promociones y ofertas disponibles exclusivamente en plataformas de redes sociales
- Analizar el rendimiento de las campañas, el sentimiento de los usuarios y las ventas de productos en redes sociales





## Best Plataformas de Comercio Social At A Glance

- **Líder:** [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [Storyly](https://www.g2.com/es/products/storyly/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [Octadesk](https://www.g2.com/es/products/octadesk/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Manychat](https://www.g2.com/es/products/manychat/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [Sprinklr Social](https://www.g2.com/es/products/sprinklr-social/reviews)


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### Adobe Experience Manager

Construido sobre una base impulsada por IA, Adobe Experience Manager es una suite integral de servicios de contenido componibles que empodera a tu equipo para crear y entregar el contenido adecuado a través de sitios web, aplicaciones móviles y otros puntos de contacto, todo a gran escala. Adobe Experience Manager incluye gestión de contenido y activos, formularios digitales y guías, y un sistema de gestión de aprendizaje. Los productos esenciales dentro de Adobe Experience Manager incluyen: • Experience Manager Sites: Empodera a las marcas para diseñar y entregar experiencias digitales personalizadas a gran escala, de manera rápida, fluida y adaptada para lo que venga después. • Experience Manager Assets: Un sistema personalizable de gestión de activos digitales que te permite descubrir, gobernar y activar fácilmente millones de activos para que puedas entregar y escalar experiencias personalizadas. La IA nativa de Adobe en AEM Assets está entrenada de manera única en los datos, la voz y el ADN creativo de tu marca, aprendiendo de tus metadatos, patrones de contenido y matices regionales a través de marcas y geografías. • Experience Manager Forms: Solución de inscripción digital de extremo a extremo para crear, gestionar, publicar y actualizar formularios digitales y comunicaciones con clientes integradas con procesos de back-end y sistemas de registro. • Learning Manager: Un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) que facilita la integración de capacitaciones en los sitios web y aplicaciones de tus marcas. • Experience Manager Guides: Un sistema de gestión de contenido de componentes para gestionar y escalar documentación, conocimiento y contenido de soporte.



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