Los servicios de consultoría de Salesforce son servicios empresariales que se especializan en implementar y optimizar las diversas ofertas dentro del portafolio de productos de Salesforce. Estos proveedores de servicios suelen tener una experiencia y conocimientos significativos ayudando a las empresas a utilizar los diversos productos ofrecidos por Salesforce y pueden asistir con su implementación, integración, personalización y administración. Las empresas que buscan implementar una herramienta de Salesforce pueden contar con la ayuda del proveedor en varios aspectos del proceso, desde la instalación hasta la capacitación de los empleados. Trabajar con un proveedor de consultoría de Salesforce puede reducir los inconvenientes asociados con el despliegue de software importante, superar los desafíos de personal y ayudar a los equipos a acelerar su puesta en marcha y maximizar sus resultados al usar las herramientas.
Los implementadores de Salesforce y los socios de consultoría pueden incluir empresas de diferentes tamaños, que van desde consultores individuales hasta grandes firmas de consultoría globales. Además, estos socios pueden tener experiencia en múltiples Nubes y productos de Salesforce (es decir, Sales Cloud, Service Cloud, etc.) e industrias (es decir, servicios financieros, retail, etc.). Para convertirse en un proveedor de consultoría de Salesforce, una empresa necesita tener, como mínimo, un empleado con dos o más certificaciones o dos empleados con al menos una certificación. Cada consultor de Salesforce debe inscribirse en el Programa de Socios de Consultoría de Salesforce. Los socios seleccionados pueden demostrar su experiencia manteniendo su certificación actualizada y creando estudios de caso que muestren proyectos exitosos de consultoría e implementación.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Servicios de Consultoría de Salesforce, un proveedor de servicios debe:
Ofrecer servicios de consultoría específicos de Salesforce
Demostrar experiencia en la implementación de productos de Salesforce