Mejores Software de gestión de reseñas
El software de gestión de reseñas, también llamado software de gestión de comentarios, permite a las empresas alojar reseñas de productos o servicios en sus sitios web para mejorar la experiencia empresarial. También ayuda a rastrear, monitorear y analizar reseñas positivas y negativas y permite a las empresas responder a ellas.
El software de gestión de reseñas ayuda a los sitios web de comercio electrónico a interactuar con sus consumidores, comprender el comportamiento del cliente y mejorar sus productos o servicios basándose en comentarios auténticos. A diferencia del software de gestión de reputación en línea, el software de gestión de reseñas proporciona pocas capacidades para monitorear reseñas y gestionar la reputación en línea. El software de gestión de reseñas se integra con plataformas de comercio electrónico y funciona junto con el software de marketing por correo electrónico y las redes sociales.
Para calificar para la inclusión en la categoría de software de gestión de reseñas, un producto debe:
Recoger y capturar comentarios en sitios web de comercio electrónico a través de reseñas Ser aplicable tanto para reseñas de productos como de servicios Moderar, gestionar y analizar reseñas Desplegarse como un widget, ventana emergente, seguimiento por correo electrónico o preguntas y respuestas breves en el sitio web Optimizarse para uso en escritorio, móvil o tabletaMejores Software de gestión de reseñas En Resumen
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