Mejores Software de gestión de reseñas

Subhransu Sahu
SS
Investigado y escrito por Subhransu Sahu

El software de gestión de reseñas, también llamado software de gestión de comentarios, permite a las empresas alojar reseñas de productos o servicios en sus sitios web para mejorar la experiencia empresarial. También ayuda a rastrear, monitorear y analizar reseñas positivas y negativas y permite a las empresas responder a ellas.

El software de gestión de reseñas ayuda a los sitios web de comercio electrónico a interactuar con sus consumidores, comprender el comportamiento del cliente y mejorar sus productos o servicios basándose en comentarios auténticos. A diferencia del software de gestión de reputación en línea, el software de gestión de reseñas proporciona pocas capacidades para monitorear reseñas y gestionar la reputación en línea. El software de gestión de reseñas se integra con plataformas de comercio electrónico y funciona junto con el software de marketing por correo electrónico y las redes sociales.

Para calificar para la inclusión en la categoría de software de gestión de reseñas, un producto debe:

Recoger y capturar comentarios en sitios web de comercio electrónico a través de reseñas Ser aplicable tanto para reseñas de productos como de servicios Moderar, gestionar y analizar reseñas Desplegarse como un widget, ventana emergente, seguimiento por correo electrónico o preguntas y respuestas breves en el sitio web Optimizarse para uso en escritorio, móvil o tableta

Mejores Software de gestión de reseñas En Resumen

Mejor para Pequeñas Empresas:
Mejor para Mercado Medio:
Mejor para Empresas:
Mayor Satisfacción del Usuario:
Mejor Software Gratuito:
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Mejor para Empresas:
Mayor Satisfacción del Usuario:
Mejor Software Gratuito:

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

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    El software de calificaciones y reseñas de Lipscore te proporciona los mayores volúmenes de comentarios de clientes en el mercado. En promedio, más del 20% de los clientes finales dejan una calificaci

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    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 77% Pequeña Empresa
    • 15% Mediana Empresa
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  • Lipscore características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    venta al por menor
    Promedio: 8.1
    9.2
    Comercio electrónico
    Promedio: 8.3
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
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    ¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
    Promedio: 10
  • Detalles del vendedor
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    lipscore.com
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El software de calificaciones y reseñas de Lipscore te proporciona los mayores volúmenes de comentarios de clientes en el mercado. En promedio, más del 20% de los clientes finales dejan una calificaci

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Industrias
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Segmento de Mercado
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venta al por menor
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    Klaviyo impulsa relaciones digitales más inteligentes con una plataforma de automatización de marketing inteligente que se alimenta de todos sus clientes y está diseñada desde el primer día para escal

    Usuarios
    • Owner
    • CEO
    Industrias
    • Retail
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 82% Pequeña Empresa
    • 16% Mediana Empresa
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    Klaviyo
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    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    Boston, Massachusetts
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    21,309 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,452 empleados en LinkedIn®
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Klaviyo impulsa relaciones digitales más inteligentes con una plataforma de automatización de marketing inteligente que se alimenta de todos sus clientes y está diseñada desde el primer día para escal

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    FeedbackFive otorga a los vendedores de Amazon el poder de gestionar proactivamente las reseñas y comentarios. Desarrollado por eComEngine en 2007, FeedbackFive ayuda a los vendedores a automatizar la

    Usuarios
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    Segmento de Mercado
    • 70% Pequeña Empresa
    • 30% Mediana Empresa
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    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    Henrico, VA
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    @eComEngine
    1,676 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    27 empleados en LinkedIn®
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FeedbackFive otorga a los vendedores de Amazon el poder de gestionar proactivamente las reseñas y comentarios. Desarrollado por eComEngine en 2007, FeedbackFive ayuda a los vendedores a automatizar la

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  • 30% Mediana Empresa
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    FEELTER no es nada menos que un terremoto en el mercado del comercio electrónico. Es un motor que une los mundos del comercio electrónico de redes sociales de una manera sin precedentes. En FEELTER, e

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    Industrias
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    Segmento de Mercado
    • 55% Mediana Empresa
    • 45% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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    8.3
    venta al por menor
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    10.0
    Comercio electrónico
    Promedio: 8.3
    9.7
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    Feelter
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv, Israel
    Twitter
    @feelter
    2 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    14 empleados en LinkedIn®
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FEELTER no es nada menos que un terremoto en el mercado del comercio electrónico. Es un motor que une los mundos del comercio electrónico de redes sociales de una manera sin precedentes. En FEELTER, e

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  • 55% Mediana Empresa
  • 45% Pequeña Empresa
Feelter características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    La plataforma ExpertVoice amplía la defensa de la marca, construye conciencia y mejora el rendimiento de ventas. Más de 900 de las principales marcas del mundo aumentan el boca a boca y recopilan cont

    Usuarios
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    Industrias
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    Segmento de Mercado
    • 53% Pequeña Empresa
    • 26% Empresa
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    Vendedor
    ExpertVoice
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Salt Lake City, US
    Twitter
    @readypulse
    1,205 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    169 empleados en LinkedIn®
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La plataforma ExpertVoice amplía la defensa de la marca, construye conciencia y mejora el rendimiento de ventas. Más de 900 de las principales marcas del mundo aumentan el boca a boca y recopilan cont

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Segmento de Mercado
  • 53% Pequeña Empresa
  • 26% Empresa
ExpertVoice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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venta al por menor
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Comercio electrónico
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ExpertVoice
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    Reziew es una solución basada en la nube que permite a las empresas en línea recopilar, gestionar y beneficiarse de las reseñas de los consumidores.

    Usuarios
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    Industrias
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    Segmento de Mercado
    • 57% Pequeña Empresa
    • 29% Empresa
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    7.5
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    Promedio: 8.3
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    Promedio: 9.2
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    Vendedor
    Reziew
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Chicago, IL
    Twitter
    @reziew
    77 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 empleados en LinkedIn®
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Reziew es una solución basada en la nube que permite a las empresas en línea recopilar, gestionar y beneficiarse de las reseñas de los consumidores.

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Segmento de Mercado
  • 57% Pequeña Empresa
  • 29% Empresa
Reziew características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.5
venta al por menor
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Comercio electrónico
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10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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Vendedor
Reziew
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Chicago, IL
Twitter
@reziew
77 seguidores en Twitter
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www.linkedin.com
1 empleados en LinkedIn®
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    Tagshop es una plataforma de UGC de embudo completo para marcas de comercio electrónico que permite obtener, vender y escalar contenido generado por usuarios a través de puntos de contacto de marketin

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Computer Software
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 54% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • Tagshop características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    venta al por menor
    Promedio: 8.1
    9.0
    Comercio electrónico
    Promedio: 8.3
    9.3
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    Promedio: 9.2
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    ¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
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    Vendedor
    Tagshop
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Covina, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9 empleados en LinkedIn®
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Tagshop es una plataforma de UGC de embudo completo para marcas de comercio electrónico que permite obtener, vender y escalar contenido generado por usuarios a través de puntos de contacto de marketin

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  • Computer Software
  • Marketing and Advertising
Segmento de Mercado
  • 54% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Tagshop características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
venta al por menor
Promedio: 8.1
9.0
Comercio electrónico
Promedio: 8.3
9.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
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¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
Promedio: 10
Detalles del vendedor
Vendedor
Tagshop
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Covina, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
9 empleados en LinkedIn®
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    Feedspace permite a individuos y empresas recopilar, capturar e importar diferentes tipos de contenido de Feeds como texto, video, audio e imágenes de sus clientes, usuarios o empleados con un enlace

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 83% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
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    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Feedspace características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.8
    venta al por menor
    Promedio: 8.1
    7.8
    Comercio electrónico
    Promedio: 8.3
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    10.0
    ¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
    Promedio: 10
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Vendedor
    TechUp Labs
    Ubicación de la sede
    Mumbai, IN
    Twitter
    @getfeedspace
    106 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 empleados en LinkedIn®
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Feedspace permite a individuos y empresas recopilar, capturar e importar diferentes tipos de contenido de Feeds como texto, video, audio e imágenes de sus clientes, usuarios o empleados con un enlace

Usuarios
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Segmento de Mercado
  • 83% Pequeña Empresa
  • 17% Mediana Empresa
Feedspace características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.8
venta al por menor
Promedio: 8.1
7.8
Comercio electrónico
Promedio: 8.3
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
10.0
¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
Promedio: 10
Detalles del vendedor
Vendedor
TechUp Labs
Ubicación de la sede
Mumbai, IN
Twitter
@getfeedspace
106 seguidores en Twitter
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www.linkedin.com
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(11)4.7 de 5
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    StoryTap es la plataforma de video de comercio electrónico líder que ayuda a las marcas a volverse adictivas con reseñas de video generadas por usuarios, preguntas frecuentes en video y videos de infl

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 64% Empresa
    • 36% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • StoryTap características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    0.0
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    No hay información disponible
    10.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    10.0
    ¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
    Promedio: 10
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    StoryTap
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Vancouver, BC
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    @storytapvideo
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StoryTap es la plataforma de video de comercio electrónico líder que ayuda a las marcas a volverse adictivas con reseñas de video generadas por usuarios, preguntas frecuentes en video y videos de infl

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  • 64% Empresa
  • 36% Pequeña Empresa
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No hay información disponible
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
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StoryTap
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Vancouver, BC
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14 empleados en LinkedIn®
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Precio de Entrada:Gratis
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    Tagembed es un agregador de redes sociales que recopila y muestra contenido generado por usuarios de cualquier red social como Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb y m

    Usuarios
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    • 79% Pequeña Empresa
    • 17% Mediana Empresa
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    9.3
    venta al por menor
    Promedio: 8.1
    10.0
    Comercio electrónico
    Promedio: 8.3
    8.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    10.0
    ¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
    Promedio: 10
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    Año de fundación
    2021
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  • 17% Mediana Empresa
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9.3
venta al por menor
Promedio: 8.1
10.0
Comercio electrónico
Promedio: 8.3
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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10.0
¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
Promedio: 10
Detalles del vendedor
Vendedor
Tagembed
Año de fundación
2021
Ubicación de la sede
San Francisco, California
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Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La Compañía de Retroalimentación te permite recopilar comentarios y convierte reseñas y calificaciones de clientes en un anuncio para tu negocio o tienda.

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    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
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  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
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  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    Utrecht, Utrecht
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    21 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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La Compañía de Retroalimentación te permite recopilar comentarios y convierte reseñas y calificaciones de clientes en un anuncio para tu negocio o tienda.

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Comercio electrónico
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¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?
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Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Utrecht, Utrecht
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Tus productos merecen ser mostrados por clientes reales. La mejor manera de hacer esto es compartiendo las experiencias que los clientes tienen con tus productos a través de contenido visual. Conécta

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    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Orlando, Florida
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    www.linkedin.com
    3 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Tus productos merecen ser mostrados por clientes reales. La mejor manera de hacer esto es compartiendo las experiencias que los clientes tienen con tus productos a través de contenido visual. Conécta

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2015
Ubicación de la sede
Orlando, Florida
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Con las expectativas de los clientes en evolución, tener una plataforma unificada para gestionar el compromiso y la lealtad ya no es opcional, es esencial. En SiteVibes, empoderamos a las marcas de c

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    Industrias
    • Retail
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    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SiteVibes características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    venta al por menor
    Promedio: 8.1
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    Comercio electrónico
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    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
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    Vendedor
    SiteVibes
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    Chicago, IL
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    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
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Con las expectativas de los clientes en evolución, tener una plataforma unificada para gestionar el compromiso y la lealtad ya no es opcional, es esencial. En SiteVibes, empoderamos a las marcas de c

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SiteVibes
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2019
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    Skeepers conecta marcas y consumidores a través de experiencias auténticas con nuestra suite completamente integrada de soluciones UGC. Con Skeepers, las marcas nutren auténticamente las relaciones co

    Usuarios
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  • SKEEPERS Influencer Marketing características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
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    venta al por menor
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    Promedio: 9.2
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Skeepers
    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    Marseille, FR
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    @Skeepersgroup
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    www.linkedin.com
    425 empleados en LinkedIn®
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Skeepers conecta marcas y consumidores a través de experiencias auténticas con nuestra suite completamente integrada de soluciones UGC. Con Skeepers, las marcas nutren auténticamente las relaciones co

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  • 57% Pequeña Empresa
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Skeepers
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2012
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    Opinew es una aplicación de Shopify que recopila reseñas de productos con la opción de añadir fotos y videos de los clientes. Permitimos importar desde Amazon, Aliexpress y Ebay, facilitando el inicio

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    Opinew
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    2018
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Opinew es una aplicación de Shopify que recopila reseñas de productos con la opción de añadir fotos y videos de los clientes. Permitimos importar desde Amazon, Aliexpress y Ebay, facilitando el inicio

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