Mejores Software de Reservas de Hotel
No todos los hoteles son capaces de implementar y mantener una solución de software de gestión hotelera; y por lo tanto, algunos hoteles prefieren depender únicamente de aplicaciones que manejan las reservas de huéspedes. El software de reservas hoteleras ayuda a las empresas de hospitalidad a facilitar los procesos de reserva tanto para los clientes como para los empleados. Estas aplicaciones contribuyen a la experiencia general del cliente al facilitar procesos fluidos durante la fase de reserva del ciclo de vida del cliente. Mientras que los empleados a cargo de la gestión de reservas se benefician más de este tipo de software, una buena parte de la información del cliente almacenada por dichas aplicaciones ayuda a los equipos de ventas y marketing a descubrir nuevas oportunidades de negocio.
Para obtener resultados comerciales óptimos, el software de reservas hoteleras necesita integrarse con el software de back office, como contabilidad, o con otras aplicaciones diseñadas para la industria del turismo, como el software de operador turístico y agencia de viajes. Aunque la mayoría de las soluciones de gestión hotelera incluyen un módulo de reservas, algunas de ellas se integran con el software de reservas hoteleras ofrecido por otros proveedores.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Reservas Hoteleras, un producto debe:
Proporcionar portales web para reservas en línea Gestionar automáticamente la disponibilidad de habitaciones o lugares según la capacidad y la demanda Gestionar solicitudes de reserva multicanal (web, correo electrónico y teléfono) Rastrear cancelaciones y otros cambios en las reservas Ofrecer una gran variedad de opciones para reservas, incluidas promociones Incluir múltiples opciones de pago e integración con software de procesamiento de pagos Procesar recompensas como parte de programas de lealtadMejores Software de Reservas de Hotel En Resumen
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