Mejores Software de CRM
El software de gestión de relaciones con clientes (CRM) es una herramienta digital diseñada para que las empresas organicen, monitoreen y mantengan eficientemente datos sobre sus clientes existentes y potenciales. El software centraliza datos de diversas fuentes de generación de leads, tráfico, campañas y adquisición, y crea registros y perfiles. El software tiene un repositorio de una base de datos completa de clientes, que los interesados utilizan para gestionar contratos y relaciones a largo plazo con los clientes.
El software CRM mejora la experiencia del cliente al simplificar el soporte al cliente, el marketing por correo electrónico, el alcance de ventas y los ciclos de ventas.
El software CRM puede integrarse con plataformas de infraestructura de centros de llamadas, servicios de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de comercio electrónico, software de automatización de marketing y software CPQ para reducir el riesgo de silos de datos y proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el recorrido del cliente. El recorrido del cliente y el embudo se categorizan en diferentes subprocesos en el software CRM donde ventas y marketing pueden acceder a los datos, construir comunicación y llevarlos hacia acuerdos finales.
Algunas soluciones CRM proporcionan una colección de funciones integradas relacionadas con el cliente o funcionalidad todo en uno, como automatización de marketing, mesa de ayuda, herramientas de comercio electrónico, ERP, gestión de proyectos o sitios web, para reemplazar la necesidad de soluciones adicionales y servir mejor a las pequeñas y medianas empresas. Las soluciones CRM independientes, sin embargo, se centran principalmente en funciones relacionadas con ventas, como la gestión de contactos, cuentas y canalizaciones, y no ofrecen una amplia ayuda de marketing.
El software también tiene escalación de mesa de ayuda, automatización de correos electrónicos, disposiciones de ventas, flujos de trabajo automatizados, y puntuación de leads e historiales de llamadas para ayudar a los equipos de ventas a navegar hacia el progreso actual de los leads y establecer comunicación contextual.
Para calificar para la inclusión en la categoría CRM, un producto debe:
Proporcionar un conjunto limitado de funciones relacionadas con ventas Proporcionar funciones de gestión de leads, contactos, cuentas y oportunidades Capturar y almacenar actividades e interacciones de ventas realizadas Consolidar el historial y las transacciones del cliente en una sola interfaz Rastrear prospectos y contactos a lo largo del canal de ventas Facilitar la comunicación en todas las fases del ciclo de vida del cliente Proporcionar características de informes para rastrear el rendimiento de ventas Proporcionar capacidades de automatización de flujos de trabajo para agilizar los procesos de ventas Integrar funciones en una base de datos y plataforma unificadasMejores Software de CRM En Resumen
G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Mekari Qontak es un proveedor líder y experto de tecnología CRM omnicanal para empresas que aprovecha la tecnología API escalable. Construido sobre un modelo SaaS, Qontak permite a las empresas crecer
- Information Technology and Services
- 64% Mediana Empresa
- 27% Pequeña Empresa
175 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Creado con la aportación de vendedores exitosos, eSalesTrack es un sistema CRM tan fácil que realmente lo usarás. Este CRM basado en la web viene con herramientas potentes para ayudar a tu empresa a m
- 41% Pequeña Empresa
- 33% Mediana Empresa
65 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Nuestra solución de CRM en la nube, completamente equipada y fácilmente personalizable, te ayudará a hacer crecer tu negocio sin tener que pagar precios astronómicos. OpenCRM hace todo lo que hacen nu
- Information Technology and Services
- 65% Pequeña Empresa
- 30% Mediana Empresa
1,783 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
theCRM es un software CRM moderno diseñado para mejorar la gestión de ventas, clientes o cualquier proceso empresarial que desees transformar digitalmente. Ayudándote a lograr más crecimiento y eficie
- 36% Mediana Empresa
- 36% Pequeña Empresa
79 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
CRM consciente de pedidos con información sobre el comportamiento del cliente. Conozca a sus clientes y venda más. Mejore los pedidos repetidos. Tenga un lugar central para sus clientes B2B o B2C, sus
- 80% Pequeña Empresa
- 10% Empresa
319 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Las relaciones con sus clientes son la fuerza impulsora de su negocio. Al ofrecer una vista completa de cada punto de contacto con el cliente a través de sus equipos de ventas, marketing, servicio al
- Computer Software
- Information Technology and Services
- 57% Mediana Empresa
- 29% Pequeña Empresa
18,936 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
FreeAgent CRM es un CRM completamente equipado que ayuda a tu equipo a organizarse, obtener visibilidad en el trabajo diario y lograr más con una plataforma de ventas poderosa y fácil de usar que a tu
- Insurance
- Telecommunications
- 77% Pequeña Empresa
- 20% Mediana Empresa
185 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
PHP CRM es un software CRM basado en la web y autoalojado que permite al propietario de una empresa o negocio gestionar clientes potenciales, oportunidades, registros de llamadas de clientes, cotizaci
- 55% Pequeña Empresa
- 45% Mediana Empresa
385 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Marketing 360® fue fundada en 2009 por padre e hijo, Joe y JB Kellogg, con la misión de marcar la diferencia ayudando a las pequeñas empresas a crecer y a sus comunidades locales a desarrollarse. Ahor
- Owner
- Real Estate
- Construction
- 78% Pequeña Empresa
- 17% Mediana Empresa
154 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
La herramienta perfecta de gestión de relaciones con clientes para pymes y equipos pequeños. Fácil de usar, basada en la web y lista para comenzar en 60 segundos.
- 69% Pequeña Empresa
- 15% Mediana Empresa
855 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
ForceManager es el CRM líder con una WebApp de servicio completo creada para una variedad de estilos de trabajo, incluyendo el hogar, la oficina o el campo. El éxito de la solución se debe a su interf
- 45% Mediana Empresa
- 36% Pequeña Empresa
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Prophet CRM está incrustado en Outlook, no simplemente integrado. Esto permite que Prophet aproveche de manera única el trabajo que tú y tu equipo ya realizan en Outlook, y asocia automáticamente esa
- Owner
- President
- Financial Services
- Construction
- 66% Pequeña Empresa
- 27% Mediana Empresa
661 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Una herramienta de apoyo a las ventas que utiliza el conocimiento de la organización. Además de funciones de gestión como la gestión de clientes y la gestión de casos, generalmente llamadas SFA CRM, S
- 55% Pequeña Empresa
- 36% Mediana Empresa
531 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
sales-i es una plataforma de optimización de ingresos impulsada por datos, galardonada y diseñada para empresas de manufactura, mayoristas y distribución que desean mejorar el rendimiento de su funció
- Sales Manager
- Account Executive
- Building Materials
- Business Supplies and Equipment
- 53% Mediana Empresa
- 41% Pequeña Empresa
21,238 seguidores en Twitter
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Aurea CRM es una solución integral de gestión de relaciones con clientes que permite impulsar herramientas de compromiso con el cliente en toda su organización de ventas. Con capacidades de extremo a
- 41% Pequeña Empresa
- 36% Mediana Empresa
479 seguidores en Twitter
