Mejores Participación Ciudadana Software

El software de participación ciudadana conecta a las agencias gubernamentales con sus ciudadanos para compartir información importante, solicitar comentarios y proporcionar transparencia en las decisiones y operaciones. Estas herramientas permiten a los ciudadanos mantenerse involucrados en los esfuerzos de mejora continua de la comunidad, decisiones legislativas y recursos disponibles. Mientras que el software de gestión de comunidades en línea recopila comentarios de empleados y consumidores, los productos de participación ciudadana están diseñados para promover la participación ciudadana en la toma de decisiones gubernamentales y mejorar la conciencia sobre eventos y recursos dentro de municipios o ciudades. La mayoría de las herramientas permiten a las agencias gubernamentales mejorar el diseño de sitios web y la gestión de contenido para que los ciudadanos puedan acceder fácilmente a la información en cualquier dispositivo. Los funcionarios públicos también pueden transmitir eventos como ayuntamientos digitales, reuniones de comités o audiencias presupuestarias.

Internamente, estas soluciones recopilan datos demográficos y de sentimiento relevantes de los comentarios de los ciudadanos, lo que permite a las agencias gubernamentales evaluar el apoyo público a proyectos e iniciativas. A menudo también proporcionan apoyo administrativo al automatizar el cobro de pagos y tarifas para varios servicios gubernamentales, permitiendo a los ciudadanos solicitar documentos o pagar facturas por su cuenta. Algunos productos también pueden conectar las plataformas de redes sociales de una agencia gubernamental, asegurando que toda la información relevante se comparta en cada canal al mismo tiempo.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Participación Ciudadana, un producto debe:

Integrar formularios y otros medios directamente en los sitios web gubernamentales Gestionar comunicaciones multicanal y contenido digital relacionado con proyectos e iniciativas gubernamentales Recopilar y almacenar comentarios de los ciudadanos