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Mejor Agentes de IA Empresarial

Matthew Miller
MM
Investigado y escrito por Matthew Miller

Los productos clasificados en la categoría general Agentes de IA son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Agentes de IA adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Agentes de IA.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Agentes de IA, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Agentes de IA, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial.

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

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    Ada es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA con la misión de hacer que el servicio al cliente sea extraordinario para todos. Ada facilita a las empresas la creación y gestión de su

    Usuarios
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    Industrias
    • Financial Services
    • Telecommunications
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 21% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ada características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.6
    8.1
    Comprensión del lenguaje natural (NLU)
    Promedio: 8.7
    8.5
    Ruta a los humanos
    Promedio: 8.6
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Toronto, Ontario
    Twitter
    @ada_cx
    1,676 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    388 empleados en LinkedIn®
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Ada es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA con la misión de hacer que el servicio al cliente sea extraordinario para todos. Ada facilita a las empresas la creación y gestión de su

Usuarios
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Industrias
  • Financial Services
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Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 21% Pequeña Empresa
Ada características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
Personalización
Promedio: 8.6
8.1
Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Promedio: 8.7
8.5
Ruta a los humanos
Promedio: 8.6
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Toronto, Ontario
Twitter
@ada_cx
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Por Verint
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    Verint Messaging™ es una solución diseñada específicamente para integrar la mensajería en el recorrido digital del cliente y facilitar conversaciones con los clientes a través de canales de mensajería

    Usuarios
    • Customer Support Professional
    Industrias
    • Retail
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 55% Empresa
    • 39% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Verint Messaging características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.2
    Personalización
    Promedio: 8.6
    9.2
    Comprensión del lenguaje natural (NLU)
    Promedio: 8.7
    6.7
    Ruta a los humanos
    Promedio: 8.6
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Verint
    Año de fundación
    1994
    Ubicación de la sede
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,799 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,103 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: VRNT
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Verint Messaging™ es una solución diseñada específicamente para integrar la mensajería en el recorrido digital del cliente y facilitar conversaciones con los clientes a través de canales de mensajería

Usuarios
  • Customer Support Professional
Industrias
  • Retail
  • Marketing and Advertising
Segmento de Mercado
  • 55% Empresa
  • 39% Mediana Empresa
Verint Messaging características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.2
Personalización
Promedio: 8.6
9.2
Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Promedio: 8.7
6.7
Ruta a los humanos
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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Detalles del vendedor
Vendedor
Verint
Año de fundación
1994
Ubicación de la sede
Melville, New York
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Propiedad
NASDAQ: VRNT

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    Como líder en Automatización de Centros de Contacto, Replicant ayuda a las empresas a automatizar sus llamadas de servicio al cliente más comunes mientras empodera a los agentes para que se concentren

    Usuarios
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    Industrias
    • Financial Services
    • Health, Wellness and Fitness
    Segmento de Mercado
    • 49% Mediana Empresa
    • 44% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Replicant características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    Personalización
    Promedio: 8.6
    8.5
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    9.1
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    Promedio: 9.2
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    Vendedor
    Replicant
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @replicant
    3 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    209 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Como líder en Automatización de Centros de Contacto, Replicant ayuda a las empresas a automatizar sus llamadas de servicio al cliente más comunes mientras empodera a los agentes para que se concentren

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Segmento de Mercado
  • 49% Mediana Empresa
  • 44% Empresa
Replicant características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
Personalización
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Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Promedio: 8.7
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Ruta a los humanos
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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Detalles del vendedor
Vendedor
Replicant
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
San Francisco, California
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209 empleados en LinkedIn®
Por Gladly
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1st Más Fácil de Usar en software Agentes de IA
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Precio de Entrada:$180.00
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    Gladly es la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA y centrada en las personas, diseñada para navegar en el panorama de consumo en rápida evolución de hoy en día. Gladly empodera a las mar

    Usuarios
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Industrias
    • Retail
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
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  • Gladly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.6
    8.6
    Comprensión del lenguaje natural (NLU)
    Promedio: 8.7
    9.4
    Ruta a los humanos
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    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
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    Gladly
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    2014
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    San Francisco, California
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    221 empleados en LinkedIn®
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Gladly es la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA y centrada en las personas, diseñada para navegar en el panorama de consumo en rápida evolución de hoy en día. Gladly empodera a las mar

Usuarios
  • Customer Service Representative
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Industrias
  • Retail
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Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Gladly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
Personalización
Promedio: 8.6
8.6
Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Promedio: 8.7
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Ruta a los humanos
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Gladly
Sitio web de la empresa
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2014
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San Francisco, California
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Por ViaSay
(50)4.6 de 5
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    ViaSay ayuda a los equipos de servicio al cliente a superar desafíos comunes, permitiéndoles automatizar grandes volúmenes de solicitudes de clientes, eliminar procesos que consumen mucho tiempo y opt

    Usuarios
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    Industrias
    • Airlines/Aviation
    • Leisure, Travel & Tourism
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
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    9.2
    Personalización
    Promedio: 8.6
    8.9
    Comprensión del lenguaje natural (NLU)
    Promedio: 8.7
    8.8
    Ruta a los humanos
    Promedio: 8.6
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
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    Vendedor
    ViaSay
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Paris, Île-de-France
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    @Mindsay_ai
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ViaSay ayuda a los equipos de servicio al cliente a superar desafíos comunes, permitiéndoles automatizar grandes volúmenes de solicitudes de clientes, eliminar procesos que consumen mucho tiempo y opt

Usuarios
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Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
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ViaSay características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Personalización
Promedio: 8.6
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Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Promedio: 8.7
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Ruta a los humanos
Promedio: 8.6
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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Vendedor
ViaSay
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2016
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Por Haptik
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    Haptik ayuda a las marcas a adquirir, convertir, involucrar y deleitar a los usuarios con experiencias conversacionales personalizadas impulsadas por IA a través de 20 canales y más de 100 idiomas. C

    Usuarios
    • Product Manager
    Industrias
    • Insurance
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • Haptik características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.6
    8.2
    Comprensión del lenguaje natural (NLU)
    Promedio: 8.7
    8.4
    Ruta a los humanos
    Promedio: 8.6
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
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    Vendedor
    Haptik
    Año de fundación
    2013
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    New York, US
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    312 empleados en LinkedIn®
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Haptik ayuda a las marcas a adquirir, convertir, involucrar y deleitar a los usuarios con experiencias conversacionales personalizadas impulsadas por IA a través de 20 canales y más de 100 idiomas. C

Usuarios
  • Product Manager
Industrias
  • Insurance
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Haptik características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Personalización
Promedio: 8.6
8.2
Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Promedio: 8.7
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Ruta a los humanos
Promedio: 8.6
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Haptik
Año de fundación
2013
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New York, US
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    Forethought es una solución de IA completa, que proporciona a nuestros clientes el agente de IA generativa más avanzado para el soporte al cliente. Somos la única IA entrenada con datos de clientes in

    Usuarios
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    Industrias
    • Computer Software
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 64% Mediana Empresa
    • 21% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Forethought AI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.9
    Personalización
    Promedio: 8.6
    8.4
    Comprensión del lenguaje natural (NLU)
    Promedio: 8.7
    9.0
    Ruta a los humanos
    Promedio: 8.6
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
  • Detalles del vendedor
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    Forethought
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    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
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Forethought es una solución de IA completa, que proporciona a nuestros clientes el agente de IA generativa más avanzado para el soporte al cliente. Somos la única IA entrenada con datos de clientes in

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Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Promedio: 8.7
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
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Vendedor
Forethought
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2017
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