El software de gestión de datos de cuentas gestiona los datos de prospectos a lo largo del proceso de marketing basado en cuentas (ABM) para que tanto los equipos de ventas como de marketing tengan un conocimiento continuo de las cuentas objetivo. Para maximizar una estrategia ABM, los vendedores necesitan saber en qué parte del embudo se encuentra un prospecto y la probabilidad de que un prospecto se convierta en cliente. Los sistemas de gestión de datos de cuentas sirven para documentar y comunicar toda la información relevante de las cuentas entre los equipos de ventas y marketing. Este software se implementa en los departamentos de marketing y ventas para maximizar la eficiencia de los esfuerzos de marketing y facilitar la comunicación entre las dos organizaciones.
El software de gestión de datos de cuentas se implementa comúnmente con otros software ABM como inteligencia de cuentas de marketing, publicidad basada en cuentas, o herramientas de datos de intención de compra. Algunos sistemas tienen una funcionalidad más amplia que se aplica a las otras categorías de ABM. Muchas herramientas de gestión de datos de cuentas se integran con sistemas CRM y software de automatización de marketing para que una estrategia ABM pueda funcionar sin problemas con otras iniciativas de ventas y marketing.
Para calificar para la inclusión en la categoría de gestión de datos de cuentas, un producto debe:
Almacenar datos de cuentas a un nivel más granular que la información de contacto, por ejemplo: industria de la cuenta o segmento de la cuenta
Integrarse con herramientas que encuentren datos objetivo de fuentes externas o tener la capacidad de hacerlo por sí mismo
Facilitar la comunicación de ventas y marketing relacionada con las cuentas dentro del sistema
Rastrear cuentas en el sistema mostrando métricas relacionadas con el proceso ABM
