Organizaciones sin fines de lucro en la época de COVID-19

A medida que la pandemia de COVID-19 continúa en todo el mundo, muchas organizaciones sin fines de lucro se encuentran en una posición financiera precaria debido a la cancelación de galas y eventos, que a menudo constituyen una parte vital de los ingresos anuales de recaudación de fondos. Además, las organizaciones sin fines de lucro que trabajan con poblaciones vulnerables a través de la entrega de programas y servicios enfrentan otro desafío: proteger a su personal mientras continúan ayudando a estas poblaciones vulnerables a acceder a los servicios críticos que necesitan. El trabajo remoto no es una opción para todas las organizaciones sin fines de lucro en este momento, pero deberían estar evaluando su plan de acción para hacer su parte en aplanar la curva. ¿Quién puede trabajar de forma remota en las organizaciones sin fines de lucro? A medida que más empresas continúan adaptándose al trabajo remoto en las próximas semanas, es importante recordar que no todas las organizaciones sin fines de lucro tienen esa capacidad. Esto se aplica particularmente a las organizaciones que regularmente brindan servicios y programas a poblaciones vulnerables. Mientras que ciertos empleados de marketing, administración y desarrollo pueden cambiar al trabajo remoto durante esta crisis, el personal de programas y servicios enfrenta incertidumbre mientras continúan interactuando con comunidades en riesgo, como personas con inseguridad alimentaria, personas sin hogar o jóvenes. Si ciertas organizaciones sin fines de lucro cierran operaciones en sus instalaciones, aquellos que dependen de sus servicios no tendrían a dónde acudir. Algunos de estos servicios incluyen acceso a atención médica y vivienda, donaciones de alimentos y asesoramiento en salud conductual y abuso de sustancias. Mientras que se están implementando opciones de telemedicina para algunos hospitales y proveedores de atención médica comunitaria, las organizaciones que trabajan con personas sin hogar o aquellas sin acceso a tecnología de videoconferencia no pueden hacer este cambio sin privar a estas personas de esos servicios durante este tiempo. Los refugios para personas sin hogar también son particularmente de alto riesgo para un posible brote de COVID-19. Las organizaciones sin fines de lucro deben tomar precauciones adicionales para proteger a su personal, voluntarios y las personas a las que sirven implementando políticas sanitarias rigurosas y distanciamiento social cuando sea posible. Recientemente encuestamos a 641 profesionales de organizaciones sin fines de lucro para comprender mejor el estado actual de la capacidad tecnológica de las organizaciones sin fines de lucro y encontramos que el 36% informó no tener la opción de trabajar de forma remota, ya sea a través de una computadora portátil o un escritorio remoto. Además, el 10% de los encuestados dijo que no sabía si tenía la opción. Muchas organizaciones sin fines de lucro que carecen de la infraestructura tecnológica para hacer la transición a la vida laboral remota durante las próximas semanas tendrán que suspender o despedir trabajadores, suspender operaciones o continuar arriesgando la exposición. Para estas organizaciones, ciertos roles son más fáciles de realizar de forma remota que otros. Un redactor de subvenciones, por ejemplo, podría cambiar a un flujo de trabajo remoto, incluso si su organización careciera de infraestructura en la nube o escritorio remoto; tendrían que enviarse documentos por correo electrónico, pero podría hacerse. Pero, ¿qué pasa con otros roles? Muchos especialistas en marketing, recaudadores de fondos individuales y freelancers, por ejemplo, dependen de programas de software que solo se pueden acceder a través de una computadora de escritorio de trabajo. El personal de programas y servicios está limitado por el trabajo remoto si no pueden conectarse con sus clientes. Estos son los desafíos que muchas organizaciones sin fines de lucro más pequeñas probablemente estén enfrentando ahora. No quieren exponer a sus empleados, y por extensión a las comunidades con las que sus empleados pueden interactuar, pero no pueden proporcionar las adaptaciones que su personal necesita para trabajar de forma remota. Las instituciones culturales y las organizaciones sin fines de lucro que brindan programación escolar también enfrentan desafíos únicos, con muchas escuelas y museos cerrando temporalmente. Para muchas industrias y sistemas, COVID-19 ha destacado lo fácilmente que una crisis puede desmantelar las operaciones diarias, y desafía a las organizaciones a abordar los problemas desde una perspectiva centrada en las personas. Muchas comunidades dependen de las organizaciones sin fines de lucro para proporcionar programas y servicios, entonces, ¿cómo equilibran las organizaciones sin fines de lucro esa necesidad mientras consideran la salud y seguridad de su propio personal? Presionadas por los requisitos de financiamiento y motivadas por un compromiso con sus comunidades vulnerables, la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro continuarán operando en medio de esta pandemia. Adoptar infraestructura en la nube, o al menos herramientas de colaboración y productividad para promover el trabajo remoto, podría ser de gran ayuda para apoyar a las organizaciones sin fines de lucro en crisis actuales y futuras. ¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro mantenerse a flote durante la crisis de salud de COVID-19? En una columna mensual reciente, discutí el auge del crowdfunding y cómo se ha convertido en una estrategia formidable de recaudación de fondos para las organizaciones sin fines de lucro. A medida que más estados y países se mueven para prohibir grandes reuniones y eventos para frenar la propagación de COVID-19, las organizaciones sin fines de lucro han tenido que tomar la dolorosa decisión de cancelar eventos importantes de recaudación de fondos o galas. Ahora más que nunca, las organizaciones sin fines de lucro necesitarán recurrir al crowdfunding y a campañas de igual a igual para apoyar sus esfuerzos de recaudación de fondos. Las organizaciones sin fines de lucro sin fuentes de ingresos significativas a menudo dependen de estos eventos anuales para mantener un presupuesto equilibrado, de lo contrario, terminarían el año fiscal con un déficit. A medida que las organizaciones sin fines de lucro continúan siendo una red de seguridad y un faro de servicios sociales durante este tiempo difícil, los seguidores necesitarán unirse a ellas y apoyarlas con donaciones. Con el CDC recomendando que se prohíban las reuniones de más de 50 personas durante las próximas ocho semanas, las organizaciones sin fines de lucro estarán luchando para crear oportunidades alternativas para donaciones. Las campañas de crowdfunding son la opción más fácil, con muchas plataformas de recaudación de fondos gratuitas disponibles para utilizar. Las organizaciones también deberían alentar a sus seguidores a crear su propia recaudación de fondos en Facebook para impulsar las donaciones entre pares. Las organizaciones que realizan talleres o capacitaciones también pueden considerar grabarlos o transmitirlos en vivo para participantes virtuales. Las organizaciones sin fines de lucro más pequeñas en particular sentirán la presión hasta que los gobiernos respondan ampliamente a esta pandemia con acciones decisivas que alivien la carga económica que se está imponiendo a las empresas y trabajadores. Si las organizaciones sin fines de lucro no pueden entregar programas y servicios financiados según lo contratado, tendrán que renunciar a parte o a la totalidad de sus fondos. Uno esperaría que las instituciones de otorgamiento de subvenciones hagan excepciones dadas las circunstancias extraordinarias, por supuesto. Muchas empresas ya están tomando decisiones difíciles en cuanto a recortar personal y otros gastos debido a la incertidumbre en torno a COVID-19. Las organizaciones sin fines de lucro indudablemente también tendrán que considerar despidos de personal por horas y a tiempo parcial para capear el temporal hasta que se decida algún estímulo financiero. Las organizaciones sin fines de lucro necesitan nuestro apoyo, ahora Para muchos, COVID-19 ha introducido una cantidad sin precedentes de caos en la sociedad moderna. Las empresas de todas las industrias están tambaleándose por el impacto. Como faros comunitarios, las organizaciones sin fines de lucro deben equilibrar la difícil tarea de limitar la exposición mientras aún brindan acceso a programas y servicios críticos que sirven a aquellos entre los más vulnerables en este momento tras la pandemia. El altruismo y la acción rápida y decisiva serán las estrellas del norte que sacarán a la sociedad de esta crisis. Las organizaciones sin fines de lucro necesitan que sus seguidores se unan a ellas ahora más que nunca. Están encargadas de ser una red de seguridad para las poblaciones vulnerables durante este tiempo aterrador, asegurando que todos en nuestras comunidades aún tengan acceso a necesidades básicas y protecciones. Los líderes de organizaciones sin fines de lucro también deberían estar abordando sus planes de acción para apoyar el trabajo remoto cuando sea posible, y cómo la tecnología puede apoyar los esfuerzos colaborativos durante crisis como esta. Aplanar la curva es crucial para frenar la propagación de COVID-19, pero las organizaciones sin fines de lucro aún tienen un compromiso con sus comunidades que debe cumplirse.