# Gmelius Reviews **Vendor:** Gmelius SA **Category:** [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 776 ## About Gmelius Gmelius ist die erste Gmail-native Plattform, auf der KI-Agenten und Ihr Team in Echtzeit zusammenarbeiten, um E-Mails zu verwalten, zu priorisieren und zu beantworten – und so Ihren Posteingang in einen kollaborativen, selbstorganisierenden Arbeitsbereich zu verwandeln. ## Gmelius Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Gmelius, die reibungslosere Arbeitsabläufe und ein besseres Posteingangsmanagement ermöglicht. (22 reviews) - Benutzer schätzen das **einfache E-Mail-Management** in Gmelius, das die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kollegen verbessert. (14 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Zusammenarbeit** über Gmelius, die Organisation und Sichtbarkeit in der Teamkommunikation verbessert. (12 reviews) - Benutzer schätzen die **robusten Team-Kollaborationsfunktionen** von Gmelius, die das E-Mail-Management und die Kommunikationseffizienz verbessern. (12 reviews) - Benutzer schätzen die **effektiven Teamzusammenarbeitsfunktionen** von Gmelius, die das E-Mail-Management und geordnete Gespräche verbessern. (11 reviews) - Merkmale (11 reviews) - Automatisierung (9 reviews) - Gespräche (9 reviews) - Effizienz (7 reviews) - Organisation (7 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **Problemen mit der E-Mail-Verwaltung** , wie langsame Ladezeiten und ineffektive Suchfilter, die die Produktivität beeinträchtigen. (8 reviews) - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in der mobilen App von Gmelius und die Zusammenarbeitstools begrenzen die effektive Nutzung unterwegs. (8 reviews) - Benutzer berichten von erheblichen **Leistungsproblemen** mit Gmelius und nennen langsames Laden von E-Mails und Verzögerungen bei Massenaufgaben. (6 reviews) - Benutzer haben **langsame E-Mail-Ladezeiten** mit Gmelius, was zu Zeitverschwendung und ineffizientem E-Mail-Management führt. (5 reviews) - Benutzer stehen bei Gmelius vor einer **steilen Lernkurve** , was zusätzliche Schulungen für eine effektive Nutzung und Einrichtung erfordert. (5 reviews) - Zeitverzögerungen (5 reviews) - Unzureichende Filterung (4 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (4 reviews) - Langsames Laden (4 reviews) - Steile Lernkurve (4 reviews) ## Gmelius Reviews ### 1. Ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Werkzeug für E-Mail-Management und Teamzusammenarbeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hasan J. | Social Media Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Gmelius zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Integration mit Gmail und anderen Tools aus. Ich liebe besonders, wie es meinen Posteingang in ein leistungsstarkes Kollaborationszentrum verwandelt, das es mir ermöglicht, E-Mails an Teammitglieder zuzuweisen, E-Mail-Status zu verfolgen und Projekte direkt von Gmail aus zu verwalten. Die Automatisierungsfunktionen wie E-Mail-Sequenzen und gemeinsame Postfächer sparen uns viel Zeit und halten das Team organisiert. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Während Gmelius insgesamt fantastisch ist, könnte die mobile App einige Verbesserungen gebrauchen. Sie fehlt an einigen der fortgeschrittenen Funktionen, die in der Desktop-Version verfügbar sind, was es schwierig machen kann, unterwegs zu verwalten. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Gmelius löst mehrere wichtige Probleme für uns, insbesondere im Bereich E-Mail-Management und Teamzusammenarbeit. Vor der Nutzung von Gmelius war es schwierig, den Überblick über gemeinsame Postfächer zu behalten und Aufgaben direkt aus E-Mails zu delegieren. Mit Gmelius können wir jetzt E-Mails an Teammitglieder zuweisen, ihren Fortschritt verfolgen und interne Notizen hinzufügen, ohne Gmail zu verlassen. Dies hat unsere Kommunikation optimiert und das Projektmanagement wesentlich effizienter gemacht. ### 2. Es war ein hilfreiches Werkzeug. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Gmelius war ein großartiges Werkzeug für mich als Leiter des technischen Support-Teams, das ein sich entwickelndes Team beaufsichtigt, da es die E-Mail-Korrespondenz und das Arbeitsmanagement viel effizienter gemacht hat. Mein sechsköpfiges Team kann jetzt dank der gemeinsamen Posteingangsfunktion effektiver zusammenarbeiten. Die Effizienz hat sich dramatisch erhöht, weil wir jetzt E-Mails zuweisen, interne Notizen machen und den Arbeitsfortschritt überwachen können, ohne unsere Posteingänge zu verlassen. Wir haben auch Zeit gespart, indem wir Automatisierungsfunktionen genutzt haben, um Routinen für häufig gestellte Supportfragen einzurichten. Gmelius hat die Produktivität des Teams und die Zufriedenheit der Kunden verbessert, indem es uns insgesamt reaktionsschnell und organisiert hält. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Es könnte in ein paar Bereichen verbessert werden. Zum Beispiel fühlt sich die mobile App etwas eingeschränkter an als die Desktop-Version, was das Aufgabenmanagement unterwegs schwieriger macht. Außerdem gab es anfangs eine steile Lernkurve bei einigen Elementen, wie der Automatisierung und den Sequenzen, die länger brauchten, um eingerichtet zu werden und das Team zu schulen. Zusätzlich habe ich beobachtet, dass es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Synchronisierung von Änderungen während Zeiten hoher Nutzung kommen kann, was den Arbeitsablauf stören könnte. Obwohl diese Probleme oft lösbar sind, würde ihre Behebung die Nützlichkeit der Plattform für unser Team erhöhen. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Funktion des gemeinsamen Posteingangs hat die Zusammenarbeit verbessert und ermöglicht es meinem sechsköpfigen Team, nahtlos zusammenzuarbeiten. Wir können E-Mails problemlos zuweisen, interne Notizen hinzufügen und den Fortschritt von Aufgaben verfolgen, ohne unsere Posteingänge zu verlassen, was die Effizienz erheblich gesteigert hat. ### 3. Ein geeigneter Copilot für Gmail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ayush K. | Senior Product Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Gmelius ist ein solides Gmail-Add-on, aber nicht ohne seine Eigenheiten. Es ist großartig bei der Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und bietet einige nützliche Einblicke. Trotzdem hat es mir Zeit gespart und ist einen Versuch wert – erwarten Sie nur keine Perfektion. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Filter können fehlerhaft sein und die KI-Vorschläge sind mal gut, mal schlecht. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, wertvolle Einblicke zu gewinnen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und irrelevante E-Mails herauszufiltern. ### 4. Gute App, aber extrem langsam. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Gmelius war großartig, um E-Mails mit meinem persönlichen Assistenten zu koordinieren. Ich mag, wie viele Funktionen es in Bezug auf Automatisierungen und Anpassungen gibt. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Gmelius kann extrem langsam sein, um E-Mails zu laden. Wir sprechen hier von über 10 Sekunden, um eine E-Mail in der Gmail-App zu laden. Das ist ziemlich inakzeptabel. Ich mag auch nicht, wie der Vorschautext auf einer Board-Karte den Text der ersten E-Mail anzeigt und nicht die Antwort der neuesten E-Mail. Wenn man 10+ Sekunden warten muss, um eine E-Mail zu öffnen, verschwendet das viel Zeit. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Koordination des E-Mail-Managements mit meinem persönlichen Assistenten ### 5. Automatisierung ist die Zukunft für Unternehmen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hafiz M. | E-commerce, Digital Media Specialist and Content Writer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Hilfe bei der Automatisierung und der Erleichterung im Alltag, insbesondere die Leichtigkeit. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Es kann Zeit in Anspruch nehmen, wenn man Massenaufgaben erledigt, und langsam sein. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft bei der schnellen Kommunikation und der Automatisierung vieler Prozesse in unserem täglichen Ablauf. ### 6. Einfacher und effektiver Weg, Arbeit zu delegieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adeel K. | Electrical Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Leichtigkeit der Kommunikation mit Teammitgliedern anstelle des Schreibens einer neuen E-Mail und Einrichten von Erinnerungen zur Nachverfolgung mit Kollegen. Die Möglichkeit zu sehen, was andere Teammitglieder tun und wie ihre Arbeitsbelastung aussieht. Es hilft Managern, die Arbeitsbelastung effizienter zu verteilen. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Arbeit muss geleistet werden, um alte E-Mails effektiver zu durchsuchen. Filter wie An: Von: Datum: sollten hinzugefügt werden. Manchmal tauchen alte, nicht zugeordnete E-Mails aus dem Nichts auf, scheint ein Fehler zu sein. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Leichtigkeit der Kommunikation mit Teammitgliedern anstelle des Schreibens einer neuen E-Mail und Einrichten von Erinnerungen zur Nachverfolgung mit Kollegen. Die Möglichkeit zu sehen, was andere Teammitglieder tun und wie ihre Arbeitsbelastung aussieht. Es hilft Managern, die Arbeitsbelastung effizienter zu verteilen. ### 7. Ein sehr empfohlener Service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Saad B. | Product Support Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Sein intuitives Design und seine Inklusivität sind die besten Merkmale. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Ich denke nicht, dass es für mich in Gmelius ist. Es erfüllt all meine Bedürfnisse. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Erinnerung und Anspannung bei mehreren Aufgaben ### 8. Wirklich großartig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Ich benutze Gmelius täglich und arbeite gerne damit. Es hilft wirklich, meinen Tag viel einfacher zu gestalten. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Ich habe nicht viel, worüber ich sprechen könnte. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Internes Gespräch in unseren Teams. ### 9. Großartiger gemeinsamer Posteingang mit vielen Funktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frederick F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Wir lieben es, in der Lage zu sein, zu automatisieren, wer bestimmte E-Mails erhält. Es macht es auch für unsere Vertriebsmitarbeiter viel einfacher, da sie nicht jede einzelne E-Mail durchgehen müssen, sondern nur die ihnen zugewiesenen. **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Die Nachteile von Gmelius sind, dass es einfach ist, Gespräche an Personen weiterzugeben, die bestimmte E-Mails nicht lesen sollten, wie zum Beispiel das Weiterleiten einer E-Mail an eine Management-E-Mail-Liste. Wenn das Label nicht entfernt oder die Option "Gespräch nicht mehr teilen" nicht verwendet wird, können alle die E-Mail lesen. Das andere, was am meisten stört, ist, dass E-Mails mit demselben Absender und demselben Betreff unter derselben Konversation gebündelt werden, sodass Kommentare im Gmelius-Fenster nicht einer bestimmten E-Mail zugeordnet werden. Manchmal gibt es Situationen, in denen man den Betreff von eingehenden E-Mails von Anbietern usw. nicht ändern kann. Das ist meiner Meinung nach der größte Grund, warum ich Gmelius nicht mit einer 10 bewerten kann. **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Die gesamte Firma musste früher jede einzelne eingehende E-Mail lesen. Jetzt müssen sie nur noch das lesen, was ihnen zugewiesen wird. Das verschafft unseren Vertriebs- und Kundendienstmitarbeitern viel Erleichterung. ### 10. Erstaunliche Lösung, fantastische Unterstützung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **Was gefällt dir am besten Gmelius?** Ich suchte zunächst nach einer Lösung, um mein Team bei E-Mail-Vorlagen auf Kurs zu halten (da das native System von Google ziemlich unzuverlässig ist), und Gmelius hat genau das und noch viel mehr getan! Abgesehen davon, dass unsere Vorlagen teamweit standardisiert werden, ermöglicht es Aktualisierungen, die an ihnen vorgenommen werden, sodass jeder die aktuellste Version verwendet. Es geht einen Schritt weiter, indem es Ihnen ermöglicht, Anhänge, Empfänger und eine Funktion namens "Variablen" hinzuzufügen, die Ihnen Zeit spart, wenn Sie eine E-Mail mit dieser Vorlage verfassen. Gmelius hat so viele weitere Funktionen, die ich langsam lerne und das noch größere Potenzial in dieser sehr hilfreichen "Schicht" sehe, die zu unserer G-Suite hinzugefügt wurde. Ich wollte auch hinzufügen, dass der technische Support, den Sie erhalten, 5-Sterne ist - von der Vorführung des Tools bis hin zur Unterstützung in Echtzeit war ihr Team äußerst hilfreich! Danke, Gmelius! **Was gefällt Ihnen nicht? Gmelius?** Der einzige Nachteil, den ich bisher sehe, bezieht sich auf die E-Mail-Vorlagen selbst - ich hätte gerne die zusätzliche Funktion, sie für das Team mit einer benutzerfreundlicheren generischen Sortierschnittstelle zu "sortieren". Ich würde auch die Möglichkeit lieben, eine Dropdown-Funktion in die Variablen einzufügen, das wäre fantastisch! **Was ist ein Problem? Gmelius Solving und wie profitieren Sie davon?** Standardisierung von E-Mail-Vorlagen - teamweit, und sicherstellen, dass jedes Mitglied die genaueste und aktuellste Version dieser Vorlage verwendet. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Hallo Michael, vielen Dank für deine Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass du Gmelius und seine Vorlagen genießt :) Könntest du uns eine E-Mail an support@gmelius.com mit mehr Informationen über das zusätzliche "Sortieren", das du gerne hättest, senden und die Dropdown-Funktion für Variablen erklären? Nochmals vielen Dank. ## Gmelius Discussions - [Gmelius hilft mir, meine Arbeit zu teilen und mein Team zu verbinden!](https://www.g2.com/de/discussions/gmelius-helps-me-to-share-my-work-and-connect-my-team) - 1 comment, 2 upvotes - [Wie verhindere ich, dass Gmelius das linke Fenster von Gmail, in dem meine Ordner aufgelistet sind, zusammenklappt?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-stop-gmelius-collapsing-gmails-left-pane-where-it-lists-my-folder-23bfe9ac-5f8d-4eff-8c89-c5f42a4d0ebc) - 1 comment, 1 upvote - [I don't have any questions right now.](https://www.g2.com/de/discussions/51785-i-don-t-have-any-questions-right-now) - 1 comment, 1 upvote - [Können wir mehrere Administratoren in einem kostenlosen Teamplan haben?](https://www.g2.com/de/discussions/45701-can-we-have-multiple-admins-on-a-free-team-plan) - 1 comment, 1 upvote - [Gibt es eine Möglichkeit, Benachrichtigungen über Nachverfolgungen zu E-Mails, die ich sende, zu entfernen?](https://www.g2.com/de/discussions/36817-is-there-a-way-to-remover-getting-notifications-about-follow-ups-to-emails-i-send) - 1 comment, 1 upvote ## Gmelius Pricing - **Growth**: Beginnend bei $24.00 - **Pro**: Beginnend bei $36.00 [View full pricing details](https://www.g2.com/de/products/gmelius/pricing) ## Gmelius Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Einrichtung** - Aktivitäten - Fließt - Benachrichtigungen **Produktivitäts-Tools** - Notes - Interne Diskussion - Zuweisungen und Aufgaben - Arbeitsabläufe - Vorlagen - Integrationen - Tagging-System **Sortieren & Filtern** - Suche nach Anhängen - Tags - KI-Sortierung - Vordefinierte Regeln **Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools** - Systemübergreifende Integration **Management** - Updates - Prüfpfad - Integration **Analytics** - Trends - Leistungsverfolgung - E-Mail-Nachverfolgung **Integrationen** - Gmail-Integration **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Zeitmanagement** - Einheitlicher Posteingang - E-Mail Automation - Snooze **Generative KI** - Textgenerierung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang** - Autonome Aufgabenausführung - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Textgenerierung - Text-to-Speech - Textzusammenfassung **Agentische KI - Workflow-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support **Agentic KI - E-Mail-Verwaltung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top Gmelius Alternatives - [Drag](https://www.g2.com/de/products/drag/reviews) - 4.5/5.0 (254 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/de/products/hiver/reviews) - 4.6/5.0 (1,248 reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,377 reviews)