Sehr einfacher Weg, die Stimme des Kunden in verschiedene Berührungspunkte zu integrieren. Möglichkeit, auf Kundenfeedback zu reagieren (unter Verwendung von Promotoren und zur Verhinderung von Abwanderung). Sehr hilfreicher Kundenservice - sie geben gute und proaktive Ratschläge.

Neben der Schaffung von Mehrwert für unsere Kunden ist die Benutzererfahrung von Zenloop großartig! Zenloop ist bestrebt, das Tool jeden Tag zu verbessern und bittet uns auch um detailliertes Feedback. Wenn wir Unterstützung benötigen, erhalten wir sie schnell.

Mit zenloop ist es supereinfach, wesentliche Einblicke in die Wünsche und Schmerzpunkte der Kunden während der gesamten Customer Journey zu sammeln. Zudem werden Treiber für sowohl Loyalität als auch Unzufriedenheit automatisch identifiziert, was eine schnelle Reaktion auf Probleme und Priorisierung ermöglicht. zenloop ist definitiv ein leistungsstarkes Werkzeug, um das Kundenerlebnis systematisch zu managen!