Bei Belkins haben wir uns schon lange entschieden, auf Omnichannel zu setzen, hatten jedoch Schwierigkeiten, eine All-in-One-Lösung für dieses Ziel zu finden. Uns fehlte ein zentrales System zur Speicherung und Analyse von Kundendaten, was es uns erschwerte, unsere Marketingbemühungen zu personalisieren und das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg abzustimmen. Die Lösungen, die wir zuvor ausprobiert hatten, waren zu kompliziert und kostspielig, bis Yespo zum Wendepunkt wurde. Wir schätzen, dass diese Plattform weder hohe Investitionen noch kostspielige Unterstützung oder komplizierte Integrationen erfordert. Sie identifiziert genau die Nutzer, die auf die Website kommen, und gleicht diese Daten mit den Informationen aus Ihrer Datenbank ab. Aber der Hauptvorteil von Yespo für das Omnichannel-Marketing ist, dass diese Lösung mit mehreren fertigen Omnichannel-Marketingkampagnen kommt, die Sie ab dem ersten Tag nutzen können. Wir konzentrierten uns darauf, personalisierte Nachrichten per E-Mail zu versenden und ergänzten sie mit nachfolgenden SMS-Nachrichten. Innerhalb eines Monats stiegen unsere Verkäufe um 14%. Es versteht sich von selbst, dass die meisten Prozesse mit Yespo automatisiert werden, sodass Sie mehr Zeit haben, Ihre Kunden zu verstehen und Ihr Produkt zu verbessern.

Nahtloses Offboarding, klare E-Mail-Workflows, Drag-and-Drop-E-Mail-Editor

Es ist schwierig genug, ein Marketing-Tool zu finden, das alle notwendigen Funktionen umfasst. Glücklicherweise haben wir eine solche Lösung gefunden. Yespo ist ein leistungsstarkes CPD mit der Möglichkeit, Nachrichten über verschiedene Kanäle zu senden. Wir kommunizieren normalerweise per E-Mail. Der E-Mail-Builder von Yespo ist perfekt: Er bietet zahlreiche beeindruckende Vorlagen und Anpassungstools. Um effektive Kampagnen zu erstellen, sammeln wir zunächst Kundendaten mit Hilfe von Aktivitätsverfolgung. Dann segmentieren wir die Nutzer, um ihnen relevante Produkte und Ratschläge zur Nutzung unserer Lösungen anzubieten. Übrigens ist die Segmentierung eine Stärke dieser Plattform. Wenn die Segmentierung abgeschlossen ist, richten wir ereignisgesteuerte Workflows ein, um automatisch maßgeschneiderte Nachrichten zu senden. Yespo hat auch viele vorgefertigte Kampagnen basierend auf Best Practices entwickelt, was mir Zeit für kreative Aufgaben spart.