EDesk ist aus vielen Gründen ausgezeichnet, aber mein Lieblingsgrund ist, dass es mir so viel Zeit im Kundenservice spart. Die Vorlagenfunktion ist hervorragend. Ich habe viele Standardantworten, die ich in Sekundenschnelle abrufen kann. Ich liebe auch, dass die KI lange E-Mails in ein paar Sätze zusammenfasst. Und die KI wird immer intelligenter. Es ist, als hätte man einen persönlichen Assistenten. Ich bin zuversichtlich, dass die KI in naher Zukunft den Großteil meines Kundenservice übernehmen kann.

Wir haben mehrere Websites verknüpft, sodass wir alle Kundenbewertungen leicht sehen und verwalten können.

Marktplatz-Integrationen wie eBay, Amazon und Walmart. Bestelldetails für einen bestimmten Kunden in Bezug auf Reifengröße und Modell, für die der Kunde uns kontaktiert. Kundenkäufe werden nach der Anzahl der aufgegebenen Bestellungen aufgeteilt. Die Anzahl der Käufe des Kunden über einen bestimmten Marktplatz. Das Portal enthält alle benötigten Informationen, wenn es um eine bestimmte Bestellung geht. Dies ist am besten, da wir nicht von der Edesk-Website zu einer anderen Website navigieren müssen, um nach Bestellungen oder Informationen zu suchen, die der Kunde über seine Bestellung benötigt. Die Preisgestaltung und der Rabatt werden leicht von Desk abgerufen, es ist nicht notwendig, nach Bestellquellen oder dem Preis zu suchen, den der Kunde bezahlt hat. Jede Bestellung ist einzigartig, aber der Kunde ist mit einem Thread verknüpft, der nach jeder Bestellung getrennt ist, sodass die E-Mail-Verläufe...