Simple and usefull for simple process to learn. Complete assistante by Success Managers Many features and contonuos improvement

Whatfix war ein Wendepunkt für die digitale Adoptionsstrategie unserer Organisation. Die geführten Anleitungen und die bedarfsgerechte Hilfe der Plattform haben unsere Mitarbeiter befähigt, komplexe Systeme selbstbewusst zu navigieren. Wir nutzen es für unser HRIS, ERP und einige andere Anwendungen, die regelmäßig Benutzerverwirrung erfahren. Die Flexibilität von Whatfix, detaillierte, schrittweise Abläufe zu erstellen, hat Schulungen und Einarbeitungen nahtlos gemacht. Die Anpassungsoptionen ermöglichen es uns, Inhalte auf spezifische Benutzergruppen zuzuschneiden, was unsere Support- und Engagement-Bemühungen erheblich verbessert. Das Analyse-Dashboard bietet wertvolle Einblicke in das Benutzerverhalten, was uns hilft, unsere Inhalte kontinuierlich zu optimieren. Der Support des Whatfix-Teams war ebenfalls ausgezeichnet – sie sind reaktionsschnell und proaktiv, um uns bei der Erreichung unserer Ziele zu unterstützen. Von Anfang an hatten wir eine erstklassige Betreuung, und wir können nicht genug über unsere Erfahrung sprechen! Whatfix ist ein unschätzbares Werkzeug, das unsere Supportanfragen reduziert und komplexe Tools auf allen Ebenen unserer Organisation zugänglich gemacht hat. Wir empfehlen es jedem Team, das die Benutzerakzeptanz verbessern und Schulungskosten senken möchte!

Unterstützung von Barrierefreiheit, Reaktionsfähigkeit und Detailgenauigkeit. Proaktive Produktdesignpraktiken (sie kontaktieren tatsächlich Kunden, um Feedback zu erhalten, bevor sie Funktionen entwickeln oder verbessern). Wissensdatenbank-Integrationsfunktion. Zugang zur Whatfix-Benutzer-Community.