Webengage's UI is very user friendly. It is simple to understand and start over.

we can create complex web journeys with validation and conditions to reach out specific cohorts of users.

Das einzige CRM-Tool, das ich vor diesem verwendet habe, war MailChimp für E-Mails. In meinem aktuellen Job, als ich Zugang zu Webengage erhielt, war es einfach, es mit seinen Schritt-für-Schritt-Tools und einfachen Personalisierungsmethoden zu erlernen. Außerdem konnte ich alle Kanäle an einem Ort zusammenführen, und es war einfach, es mit dem AWS, das wir derzeit nutzen, mit nur einem Klick zu integrieren - Ja. Ich war auch überrascht, besonders nachdem ich in früheren Jobs so viele Listen manuell hochgeladen hatte. Unser Unternehmen war diese langweilige transaktionsbasierte E-Mail-Firma - d.h. langweilige Anmeldungen und Lieferanweisungen an unsere Nutzer. Aber jetzt senden wir ihnen rechtzeitige Push-Nachrichten, SMS, E-Mails, RCS und Web-Push. Wir haben automatische Nutzerreisen für neue Nutzer, verlassene Warenkörbe usw., was unserem Unternehmen geholfen hat, mehr Umsatz zu erzielen. Wir nutzen Webengage täglich, da wir als E-Commerce-Unternehmen es uns nicht leisten können, Lücken mit unseren Kunden zu lassen. Also sind Push-Nachrichten, Anstupser, rechtzeitige Verkaufsankündigungen und lehrreiche E-Mails ein notwendiger Teil unseres Lebens. Ich mag die Art und Weise, wie die E-Mail-Reise gestaltet ist. Sie ist systematisch, vom Benennen der Kampagne, Timing und Planungsmethoden bis hin zur Möglichkeit, Nachrichten A/B zu testen, Beispiel-E-Mails zu sehen und für Mobilgeräte und Desktop zu personalisieren. Was ich liebe, ist, wie einfach es ist, Test-E-Mails zu erhalten und zu überprüfen. Und wir sind immer in der Lage, kleinere Probleme in unseren geplanten E-Mails zu finden und sie zu beheben, bevor wir sie planen. Der Seelenfrieden ist unbezahlbar. Unser Team genießt diesen Maker-Checker-Prozess sehr. Die RFM, Funnels und Kohorten helfen uns, neue Listen einfach zu erstellen, und es ist besonders erfreulich, nachdem sie begonnen haben, sie zu aktualisieren. Jetzt segmentieren und zielen wir Nutzer basierend auf den Listen, die wir erstellen, und wissen genau, dass jeder in dem Segment abgedeckt ist, wenn sie ihre Reise beginnen - mit automatischen Aktualisierungen... Die Einblicke für das Geschäft sind wertvoll. Wir haben definitiv unser Retentionsspiel im Unternehmen verbessert und freuen uns auf regelmäßige Produktaktualisierungen von Webengage, da sie immer etwas Neues basierend auf Retentionsstrategien und Anwendungsfällen in petto haben.