VeriTouch

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VeriTouch Kundenengagement (CRM) VeriTouch ist eine vertikale Lösung, die auf Dynamics 365 aufgebaut ist und mit branchenüblichen Best Practices optimiert wurde, die es Banken und Versicherungsunternehmen ermöglichen, das Kundenbeziehungsmanagement in den Mittelpunkt ihrer digitalen Transformationsreise zu stellen. VeriTouch konsolidiert Daten aus den Back-End-Systemen und digitalen Kanälen der Organisation. Es bietet eine einheitliche Benutzeroberfläche mit standardisierten Prozessen, um Kunden effizient zu bedienen; optimierte und maßgeschneiderte Lösungen, um die Anliegen der Kunden zu lösen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen; Empfehlungen und geführte Verkaufstools, um relevante und differenzierte Angebote an Kunden zu liefern.

VeriBranch

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VeriBranch- Filialautomatisierung VeriBranch ermöglicht es Banken, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, indem Front-Office- mit Back-Office-Systemen verbunden werden. Eine Softwarelösung zur einfachen Abfrage von Kundenkontoinformationen befähigt Bankangestellte, Verkäufer und Berater, Transaktionen wie Kreditvergabe, Kontoeröffnung, Finanzplanung und Überweisungen effizient durchzuführen und so zu wertvollen Verkaufszentren zu werden. Das Konzept des Filialbankings erhält mit dem innovativen Ansatz von VeriPark eine neue Dimension. Das Ziel ist es, eine Infrastruktur bereitzustellen, die die Geschwindigkeit und Effizienz erhöht und die Belastung der Mitarbeiter auf allen Ebenen reduziert, um jeder Filiale zu helfen, Geschwindigkeit und Effizienz zu verbessern. Geschäftstreiber Verbesserung der Mitarbeitererfahrung Steigerung der betrieblichen Effizienz und Genauigkeit Erhöhung des Cross-Selling Reduzierung der Anzahl der Anwendungen am Front Desk Reduzierung papierbasierter Prozesse Maximierung der Straight-Through-Processing Reduzierung der AHT von Kundenanfragen Kassierer - Anfragen, Überweisungen, Zahlungen, Bargeld Das VeriBranch-Kassierer-Automatisierungsmodul senkt die Betriebskosten und verbessert gleichzeitig die Geschäftsleistung der Kassierer in der Filiale erheblich. Das Aktivitätsmanagementsystem des Kassierermoduls leitet die täglichen Aufgaben der Mitarbeiter, einschließlich der Verwaltung von Anfragen, Überweisungen, Kontoeröffnungen, Zahlungen und Bargeldbewegungen. Durch den Zugang zu dieser leistungsstarken kundenorientierten Lösung kann sichergestellt werden, dass das Frontline-Team zur richtigen Zeit das Richtige sagt und tut, was zu einem positiven Kundenerlebnis führt. Verkäufer - Anmeldung, Service, Kontoeröffnung, Kreditvergabe Die Kundenaufnahme ist eine der wichtigsten Operationen im Lebenszyklus eines Finanzkunden und legt den Grundstein für die gesamte zukünftige Beziehung. Das Verkäufermodul von VeriBranch ermöglicht es Ihren Mitarbeitern in der Filiale, schnell und einfach alle relevanten Kundendokumente zu erfassen und zur sofortigen Verarbeitung an Back-End-Systeme zu senden. Dies hilft dem Frontline-Team, mehr qualitative Zeit mit Kunden zu verbringen, das Serviceerlebnis zu verbessern und Geschäfte schneller abzuschließen. Berater - Vermögensverwaltung, Finanzplanung, Beratungsdienste VeriPark bietet eine einheitliche Plattform für Finanzberater, die ihre Konten verwalten, indem erweiterte Portfoliomanagement- und Investment-Tools mit gezielten Workflows, einfacher Anpassbarkeit, Konfigurierbarkeit und grafischen Darstellungen von einem einzigen Dashboard aus bereitgestellt werden. Die einheitliche Beraterplattform ermöglicht es Beratern, weniger Zeit mit Anwendungen zu verbringen und mehr Zeit mit der Beratung von Kunden, um Beziehungen und Einnahmen aus Vermögensverwaltung, Finanzplanung und Beratungsdiensten aufzubauen.

VeriChannel

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Omni-Channel-Delivery-Plattform zur Bereitstellung digitaler Bankfähigkeiten über mehrere Kanäle VeriChannel – Omni-Channel-Delivery VeriChannel bietet eine sichere, einheitliche Plattform, die Organisationen befähigt, nahtlose, konsistente und ansprechende Kundenreisen über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg zu verwalten. VeriChannel verwendet vollständig responsive Benutzeroberflächen; Kunden und Mitarbeiter können von Geräten mit unterschiedlichen Größen und Auflösungen auf das System zugreifen. Es ermöglicht, Kundenbedürfnisse zu erfassen, Erkenntnisse abzuleiten und Gespräche zu personalisieren und zu optimieren. Als zuverlässige und skalierbare Plattform für Omni-Channel-Banking sitzt VeriChannel auf bestehenden IT-Systemen und ermöglicht eine nahtlose und sichere Integration in unterschiedliche Geschäftsanwendungen. Mit Internet-Banking, Mobile-Banking, Kiosk-Banking, Geldautomaten-Bildschirmen, Contact-Center-Banking und Kundenservice-Vertreter-Modulen bietet VeriChannel Kunden die Möglichkeit, jederzeit, überall und auf jedem Gerät das zu tun, was sie benötigen. Zusätzlich zur umfangreichen Kanalabdeckung, mit einer Vielzahl von Funktionen wie Chatbot-Banking, Watch-Banking, AR-Banking, Voice-Banking, mobilen Geldbörsen und Händlerportalen, befähigt VeriChannel Organisationen, ansprechendere Verbraucherreisen rund um die Uhr zu verwalten.

VeriLoan

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Lösungen zur Kreditvergabe basieren auf Dynamics 365 für Einzelhandel, Firmen- und KMU-Banking-Vertikalen. Für viele Finanzinstitute stehen Kredite im Mittelpunkt der Organisationen, da sie eine entscheidende Rolle bei der Bestimmung der Rentabilität spielen. Finanzinstitute sind zunehmend darauf bedacht, die Prozesse der Kreditvergabe und -verwaltung zu verbessern, um Effizienz und Entscheidungsgeschwindigkeit zu erhöhen. Sie streben auch danach, ihre Fähigkeiten zu verbessern, um ein überlegenes Kundenerlebnis zu bieten. Die Verwaltung komplexer, skalierbarer und mehrphasiger Kreditprozesse erfordert Exzellenz in den Abläufen. Die Kreditvergabe- und Verwaltungssoftware VeriLoan von VeriPark, entwickelt auf Microsoft Dynamics 365, bietet die beste End-to-End-Lösung für Finanzinstitute. Sie bietet eine vollständige Palette von Funktionen, die die Prozesse der Kreditvergabe und -verwaltung optimieren, während sie die Effizienz maximiert und das Risiko reduziert. VeriLoan ist eine Lösung zur Kreditvergabe, die Finanzinstituten hilft, die Bearbeitungszeit zu verkürzen, digitale und Self-Service-Origination zu ermöglichen, Fehler- und Rücklaufquoten zu reduzieren, Risiken zu mindern und die Entscheidungsfindung zu verbessern, die Kosten der Kundengewinnung zu senken, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern, das Kundenengagement zu steigern und den Marktanteil zu erhöhen. Die Erfassung der Kreditanfrage ist der erste und wichtigste Teil einer Lösung zur Kreditvergabe. VeriLoan hilft, die Daten zu erfassen und nahtlose, konsistente und ansprechende Kundenreisen auf derselben Plattform zu verwalten, unabhängig davon, welchen Kanal oder welche Kombination von Kanälen Sie nutzen möchten. Die Verwaltung mehrerer Kanäle auf einer einzigen Plattform ermöglicht eine umfassende Überprüfung von: Filialbasierte Origination Digitale Origination Mobile Origination Origination durch Drittanbieter-Broker