Ich hatte ein technisches Problem mit der Platzierung meines Userway AI Widgets auf Seiten, die in HTML aus einer Dokumentenbibliothek gestreamt wurden. Der Online-Chat löste nicht nur mein Problem, sondern wartete auch, während ich die von ihnen vorgeschlagene Lösung validierte. Ich kontaktierte zusätzlich den UserWay Support wegen eines Problems, das wir mit dem Safari-Browser hatten, bei dem das Widget mit dem Laden von Seiteninhalten in Konflikt stand. Das UserWay Support-Team kontaktierte mich und sagte: Wir haben einige wesentliche Änderungen bezüglich der Leistungsverbesserung des Widgets auf der Seite vorgenommen, wenn es mit Safari geladen wird. Und genau so war mein Problem behoben! Über meine Erwartungen hinaus. Das war einfach großartiger Kundenservice. UserWay ist sehr einfach zu arbeiten, kennt sich gut mit ihrem Produkt aus. Sie geben oft Vorschläge, wie wir die Barrierefreiheit verbessern, Barrierefreiheitserklärungen erstellen und mehr.

Unterstützung ist großartig, Widget-Funktionalität, sehr einfach zu bedienen.

Der Benutzerweg ist sehr einfach zu implementieren und verfügt über alle Funktionen, die wir benötigen, um Barrierefreiheit auf den Websites zu ermöglichen.