Als Entwickler einer Browser-Erweiterung suchte ich nach einer einfachen, erschwinglichen, aber dennoch leistungsstarken und vollständigen Lösung, um Support anzubieten. Ich benutze UserEcho seit ein paar Jahren und es funktioniert großartig und hilft, meine Benutzer zu binden.

Wie es Ihnen ermöglicht, das Erlebnis anzupassen. Wir haben FreshDesk, ZenDesk, Zoo-irgendwas und viele andere ausprobiert. Keines schien für uns zu funktionieren. Bis wir auf UserEcho stießen. Es ist so einfach zu bedienen, ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene Domain ohne Bezahlschranke hinzuzufügen, ... Es ist, als wären sie die Jedis der Desk-Service-Plattformen.

Es funktioniert einfach. Wir nutzen diesen Service seit Jahren und sind sehr zufrieden damit. Alle Support-E-Mails gehen dorthin, wir nutzen auch die Foren und Wissensdatenbank-Artikel. Unser Kundensupport-Team kann seine Arbeit ohne IT-Hilfe verwalten.