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Metaphor Contact Center ist ein Omnichannel-Kontaktzentrum in der Cloud, das durch die Optimierung Ihrer Kontaktzentrum-Mitarbeiter zur Rentabilität und Kundenzufriedenheit beiträgt.
Metaphor IVR+ ist eine automatisierte Plattform, die Anrufern hochgradig personalisierte Sprach-, Touch-, Text- und andere Interaktionsoptionen bietet und Anrufe optimiert, um sich an ihre Bedürfnisse anzupassen.
Metaphor SecurePay ist ein zum Patent angemeldeter, PCI-konformer Dienst, der eine sichere Zahlungsabwicklungsplattform außerhalb eines Kontaktzentrums bietet.
Metaphor Workforce ist eine gehostete Workforce-Management-Lösung, die alles bietet, was zur Optimierung von Personalplanung und Kundenservice in Unternehmen erforderlich ist.
USAN hilft Unternehmen, Kunden zu binden und Omnichannel-Erlebnisse mit einer Cloud- und Hybrid-Kundenbindungslösung zu bieten.
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