You get very deep insights on what happens around your company in social media and news. This helps to better understand your target group.

Einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche. Besonders die Funktionen der Analyse und des Vergleichs machen das Tool wertvoll. Auch die Erwähnungen sind für uns ein wichtiger Bestandteil im Monitoring. Einfach erstellbare Reports runden unsere Media-Clippings ab. Top ist auch der Support. Persönliche Ansprechpartner lösen Probleme und Fragen schnell.

Die Benutzerfläche ist sehr übersichtlich und alles intuitiv einstellbar und filterbar. Der Support ist erstklassig, da immer speziell auf unsere Bedürfnisse eingegangen wurde. Egal welches Problem wir hatten, unser persönlicher Ansprechpartner hat stets nach einer schnellen und praktischen Lösung gesucht. Auch hat er uns bei der Festlegung von KPIs oder anderen Nutzungsmöglichkeiten viel kreativen Input gegeben. Hier merkt man wirklich, dass dem Support eine sehr gute Customer Experience wichtig ist. Auch ist das Tool in einem stetigen Wandel und beinahe wöchentlich werden neue Funktionen hinzugefügt, die Einstellungen verbessert und neue Quellen angebunden. Hierbei wurden auch unsere persönlichen Wünsche berücksichtigt. Die individuell einstellbaren Reports machen es uns sehr leicht, unseren Kollegen Updates zu schicken und Vorgesetzte auf den neusten Stand zu bringen.