Mit unserem weltweiten Netzwerk von Paketstationen erhalten wir häufig eine Reihe technischer Anfragen zu den Betriebsabläufen der Schließfächer und Benutzerfragen in mehreren Sprachen. Unser Ziel war es, Partnern und Kunden zu ermöglichen, ihre spezifischen Anfragen in ihrer Muttersprache einzureichen und Antworten zu erhalten. Tur.ai hat diese Herausforderung erfolgreich gemeistert, unsere Erstkontaktlösung erheblich verbessert und Routineaufgaben für unsere Mitarbeiter automatisiert. Diese Veränderung ermöglichte es ihnen, sich mehr auf die Arbeit zu konzentrieren, die sie wirklich genießen.

Tur.ai hat unseren Kundensupport erheblich verbessert, indem es sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme integriert hat und es unserem nicht-technischen Personal ermöglicht, unsere Paketfachdienste effizient zu automatisieren und zu verbessern. Die sofort einsatzbereiten Funktionen der Plattform ermöglichen eine einfache Verbindung von Datenquellen und die kollaborative Gestaltung datengetriebener Prozesse durch einen konversationellen Co-Piloten. Diese benutzerfreundliche Schnittstelle liefert praktische Einblicke und unterstützt die Prozessoptimierung mit einer Reihe von Automatisierungen für die Orchestrierung von Arbeitsabläufen und das Aufgabenmanagement. Besonders wertvoll ist der vollständig automatisierte KI-Trainingsprozess, der auf die Notwendigkeit von KI-Spezialisten verzichtet und unsere Zeit bis zur Wertschöpfung erheblich beschleunigt.