Einer der herausragenden Vorteile der Nutzung von TRADLINX Ocean Visibility ist die Verbesserung der Kommunikation und Teamarbeit mit unseren Lieferanten und Kunden. Jeder kann sich einloggen und die gleichen Echtzeit-Updates zu Sendungen sehen, was die Anzahl der E-Mails und Telefonate, auf die wir früher angewiesen waren, reduziert. Es spart viel Zeit und sorgt dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Diese gemeinsame Sichtbarkeit ist besonders hilfreich, wenn wir Sendungen abwickeln, die mehrere Parteien betreffen – es macht den gesamten Prozess viel reibungsloser und weniger chaotisch.

In der Spedition ist Kommunikation alles. TRADLINX Ocean Visibility hilft mir, meine Kunden bei HS L&C zufrieden zu stellen, indem es ihnen Echtzeitzugriff auf ihre Versandinformationen gibt. Sie können sehen, wo sich ihre Fracht befindet, wann sie ankommen wird und eventuelle Verzögerungen. Das spart mir eine Menge Zeit und stärkt meine Kundenbeziehungen. Ich liebe das Add-on, das es mir ermöglicht, Live-Tracking-Informationen auf unserer Website einzubetten. Kunden können ihre Sendungen überprüfen, ohne sich einzuloggen! Letzte Woche hatte ich einen Kunden, der Elektronik aus China importierte. Sie waren nervös wegen der Sendung, aber mit dem TRADLINX Add-on konnten sie sie auf Schritt und Tritt verfolgen. Sie waren so beeindruckt, dass sie uns ein glänzendes Zeugnis gaben! Die Plattform selbst ist einfach zu bedienen und der Kundensupport ist großartig.

Als Spediteur ist es entscheidend, unseren Kunden genaue und rechtzeitige Informationen bereitzustellen. TRADLINX war in dieser Hinsicht ein Wendepunkt. Mit Echtzeit-Einblicken in die Standorte der Sendungen und voraussichtlichen Ankunftszeiten können wir proaktiv Updates an unsere Kunden kommunizieren und ihre Erwartungen effektiv managen. Dies hat nicht nur unsere Kundenzufriedenheit verbessert, sondern auch die Anzahl der Anfragen und Nachverfolgungsanrufe, die wir erhalten, reduziert.