Kundenerfolgsplattform, die von Unternehmen genutzt wird, um proaktiv die Einführung, Bindung, Expansion und verbesserte Reputation bei ihren Kunden voranzutreiben.
Catalyst ist eine intuitive und flexible Customer Success Plattform, die CS-Teams dabei hilft, isolierte Kundendaten zu zentralisieren, einen klaren Überblick über die Kundengesundheit zu erhalten und Kundenreisen zu skalieren, die Bindung und Wachstum fördern.
Lou ist eine digitale Adoptionsplattform, die es einfach macht, neue Benutzer in Power-User zu verwandeln, mit Selbstbedienungs-Onboarding, personalisierten Produkttouren und Funktionsankündigungen.
Totango + Catalyst have joined forces to build a leading customer growth platform that helps businesses protect and grow revenue. Totango and Catalyst provide businesses with a united platform that drives recurring revenue success and measurable growth. The biggest customer success teams in the world—including SAP, Github, Schneider Electric, Dynatrace, and Aircall—and the top revenue leaders at global B B brands—including Braze, FiveTran, and Heap—use Totango and Catalyst to activate an intuitive customer experience with enterprise scale for post-sale revenue motions focused on measuring customer value and business outcomes, including account management, renewals, adoption, and upsell and cross-sell. Businesses gain AI functionality to fully understand customers and identify areas for revenue growth.