Liebe die einfache Implementierung und Nutzung, schnelle Durchlaufzeiten und die Produkteigenschaften, insbesondere - Zusammenfassungen, Punktänderungen und Antworten. Das Thematic-Team ist großartig, mit dem man zusammenarbeiten kann! Wir lieben es, dass das CS-Team immer bereit ist, uns zu helfen und zu unterstützen.

Es ist so hilfreich, unser Feedback um zentrale Themen organisiert zu sehen und dann die Unterthemen innerhalb der Hauptthemen zu erkennen. Die zahlreichen Optionen zur Filterung unserer Daten bieten viele verschiedene Möglichkeiten, die Informationen zu betrachten und zu interpretieren. Ich schätze auch, dass es eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern für das System gibt. Dies ermöglicht es uns, den Zugang zum System zuzuweisen, und dann können unsere Benutzer die für sie wichtigsten Informationen basierend auf ihrer Rolle innerhalb unseres Unternehmens bestimmen und abrufen.

Thematic easily lets me compare themes over time and their impact on NPS. The customer support is better than anything I have used.