Chatbot

13 Bewertungen

Chatbot ist ein intelligenter Assistent, der die Endbenutzererfahrung verbessert, indem er Standardanfragen von Benutzern bearbeitet, um den Ticketfluss Ihrer Service-Desk- und HR-Abteilungen zu reduzieren. Es kann Passwortzurücksetzungen, Statusaktualisierungen und Störungsmanagement bearbeiten.

Five Whys

2 Bewertungen

Eine der effektivsten Methoden, um die Stabilität in Ihrer Organisation zu verbessern, besteht darin, das erneute Auftreten von Vorfällen zu verhindern. Es kann schwierig sein, den Grund für das Auftreten eines Vorfalls herauszufinden, angesichts aller Komponenten in heutigen Anwendungen.

RunBook

1 Bewertung

RunBook wandelt langsame, manuelle Prozesse in strukturierte Supportverfahren um. Diese Verfahren—oder Runbooks—können ausgeführt werden, ohne die ServiceNow-Plattform zu verlassen, und werden über die gesamte Organisation hinweg definiert.

Operational Risk Register

1 Bewertung

Die Anwendung bietet die Möglichkeit, Ad-hoc-Risiken auf der ServiceNow®-Plattform zu verwalten. Dies ergänzt die Standardfunktionalität, die geplante Risiken behandelt.

General Data Protection Regulation - GDPR

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Die GDPR-Anwendung ist darauf ausgelegt, ServiceNow-Kunden dabei zu helfen, die Anforderungen der GDPR nicht nur innerhalb der ServiceNow-Plattform, sondern in ihrer gesamten Organisation zu erfüllen.