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220 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.7
Betreut Kunden seit
2007
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Cobrowse.io

15 Bewertungen

Produktbeschreibung

Cobrowse ist eine voll ausgestattete, kollaborative Browsing-Lösung für Web und Mobilgeräte. Flexibel, leistungsstark und vertrauenswürdig, befähigt es Agenten, Kunden mit personalisiertem, Echtzeit-Engagement zu begeistern. Cobrowse bietet schnellere Problemerkennung und -lösung, verbesserte Erstlösungsraten und reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT). Gleichzeitig liefert es eine konsistente, reibungslose Erfahrung über mehrere Plattformen hinweg, was zu Verbesserungen in CSAT, Loyalität und Befürwortung führt. Leistungsstark: Universelles Co-Browsing über alle digitalen Plattformen, einschließlich Web, nativen mobilen iOS- und Android-Apps, Drittanbieter-Apps und PDF-Inhalten. Flexibel: APIs und eine Reihe von Konfigurationsoptionen zur nahtlosen Integration in bestehende Workflows. Vertrauenswürdig: Standardmäßig privat, konforme Datenredaktion, Sitzungswiedergaben für Prüfungsfähigkeit und Self-Hosting-Optionen.

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Phil M.
PM
Phil M.
Support Manager, readyIT Computing Solutions
02/14/2019
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Anreizbasierte Bewertung
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Großartiges Werkzeug, Großartiger Preis

Ich liebe die Tatsache, dass ich einfach den unbeaufsichtigten Client auf den Arbeitsstationen meiner Benutzer installieren kann, was es mir ermöglicht, ohne deren Eingabe eine Verbindung herzustellen. Wenn sie den unbeaufsichtigten Client nicht haben, ist es für die Benutzer normalerweise einfach, den Support-Client von der fixme.it-Website zu aktivieren und mir Zugriff auf ihre Arbeitsstationen zu gewähren.
Kevin C.
KC
Kevin C.
Owner of RUseeingRed.com Technology Solutions, Your ANGER free Technology Provider
02/14/2019
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Wir haben seit vielleicht 3 Jahren ein Abonnement für fixme. Großartiges Produkt!

Benutzerfreundlichkeit. Das Produkt ist sehr einfach auf Maschinen zu installieren, um später einen einfachen Zugriff zu ermöglichen. Und für schnelle Fernunterstützung, wenn jemand einfach Hilfe benötigt. Wir kamen von einer teureren Lösung und wollten etwas, das für mein MSP-Unternehmen funktionieren würde.
Dan M.
DM
Dan M.
Owner, DotCom Technologies
02/14/2019
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Großartige Fernunterstützungs-App

Ich kann unbeaufsichtigten Zugriff auf alle Arbeitsstationen und Server meiner Kunden für Unterstützung einrichten.

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Toronto

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Gründungsjahr
2007