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220 Bewertungen
  • 2 Profile
  • 2 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.7
Betreut Kunden seit
2007
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Cobrowse.io

15 Bewertungen

Produktbeschreibung

Cobrowse ist eine voll ausgestattete, kollaborative Browsing-Lösung für Web und Mobilgeräte. Flexibel, leistungsstark und vertrauenswürdig, befähigt es Agenten, Kunden mit personalisiertem, Echtzeit-Engagement zu begeistern. Cobrowse bietet schnellere Problemerkennung und -lösung, verbesserte Erstlösungsraten und reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT). Gleichzeitig liefert es eine konsistente, reibungslose Erfahrung über mehrere Plattformen hinweg, was zu Verbesserungen in CSAT, Loyalität und Befürwortung führt. Leistungsstark: Universelles Co-Browsing über alle digitalen Plattformen, einschließlich Web, nativen mobilen iOS- und Android-Apps, Drittanbieter-Apps und PDF-Inhalten. Flexibel: APIs und eine Reihe von Konfigurationsoptionen zur nahtlosen Integration in bestehende Workflows. Vertrauenswürdig: Standardmäßig privat, konforme Datenredaktion, Sitzungswiedergaben für Prüfungsfähigkeit und Self-Hosting-Optionen.

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Derek V.
DV
Derek V.
Information Technology
07/30/2020
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Einfach zu verwenden, nie irgendwelche Probleme.

Unbeaufsichtigter Zugriff ist sehr praktisch - kann an Problemen während der Nebenzeiten arbeiten.
Randy D.
RD
Randy D.
07/27/2020
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Tolles Produkt und Preis-Leistungs-Verhältnis

Ich habe mehrere Fernzugriffssoftware-Pakete ausprobiert, bevor ich von einem Kollegen von FixMe.IT hörte. Die Software funktioniert hervorragend und ist funktionsreicher als einige der teureren Produkte der Konkurrenz. Ich kann es sehr empfehlen.
Marc M.
MM
Marc M.
06/23/2020
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung

great product for support

the client is a light install. the ability to get users to connect is seamless. admin privileges are easy to access. The screen doesn't gray out while waiting for the user to respond. Makes remote support both attended and unattended a breeze.

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2007