Wir begannen im vierten Quartal 2023 bei ZoomInfo mit der Implementierung von Tangelo für das Onboarding und ich muss sagen, dieses Ding ist wie Magie! Hier bei ZI onboarden wir durchschnittlich etwa 700 neue Mitarbeiter pro Jahr allein in der GTM-Organisation (in den letzten Jahren) und ich war dafür verantwortlich, manuell die Planung/Einrichtung für jeden neuen Mitarbeiter vorzunehmen und pro Quartal Zehntausende von Einladungen nur für das Onboarding-Programm zu versenden. Mit Tangelo haben wir die Automatisierung dieser Planung eingerichtet (was für mich der größte Schmerzpunkt und Zeitfresser war) und ich muss sagen, sobald wir das zum Laufen gebracht haben, war es sehr cool und wertvoll, es in Aktion zu sehen. Es ist nicht nur eine Kalenderautomatisierung, sondern es gibt so viele andere Funktionen, die wir derzeit nutzen und in diesem Jahr nutzen wollen. Wir haben ihre täglichen Checklisten pro Rolle implementiert, die automatisch zugewiesen werden und sie durch die Onboarding-Reise mit klaren/umsetzbaren/übersichtlichen Handlungsaufforderungen führen. (Wofür wir bereits großartiges Feedback erhalten haben) Die Benutzeroberfläche ist reibungslos und die Berichterstattung ist robust und super anpassbar. Nicht nur Checklisten, wir nutzen es auch für Kommunikation in Slack und E-Mail-Versand. Ich habe jetzt mehr Zeit, mich auf Innovation/Iteration in anderen Bereichen des Programms und Geschäfts zu konzentrieren, um das Erlebnis neuer Mitarbeiter weiter zu verbessern, und wir hätten es ohne Tangelo nicht geschafft. Wenn Sie Zeit/Geld sparen und gleichzeitig das Erlebnis neuer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen verbessern möchten, ist dies das Tool, das Sie wählen sollten. Ganz zu schweigen davon, dass das gesamte Tangelo-Team super eifrig ist, einzuspringen und bei Fragen sofort zu helfen. Dies ist ein erstklassiges Produkt und ich freue mich, Kunde zu sein und zu sehen, welche neuen Funktionen herauskommen werden.

Zuerst ist das Team bei Tangelo phänomenal - Henry, Gurav, Sophie sind All-Stars. Tangelo ist einfach zu bedienen mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, aber lassen Sie sich davon nicht täuschen, Tangelo hat sehr komplexe Fähigkeiten. Tangelo hat Tausende von E-Mails und Kalendereinladungen automatisiert, die früher manuell versendet wurden. Wir konnten die Kommunikation an Rolle, Standort, Zeitzone und mehr anpassen, was uns geholfen hat, unsere Kommunikation zu verbessern, während unser Unternehmen global expandiert. Wir konnten auch von einer ausgeklügelten Slack-Integration profitieren, die es ermöglicht, automatisierte benutzerdefinierte Slack-Nachrichten an Einzelpersonen zu senden sowie Benutzer zu Slack-Kanälen hinzuzufügen und zu entfernen (einschließlich privater Kanäle, was unsere IT derzeit nicht konnte). Tangelo hat es uns auch ermöglicht, unsere Preboarding-Kommunikation an neue Mitarbeiter zu verbessern, indem wir problemlos persönliche E-Mail-Adressen verwenden, die wir von unserem HRIS erhalten. Wir haben sofort einen großen ROI gesehen und sind weniger als 6 Monate seit dem Start, ich bin gespannt auf noch mehr Erfolge!

Dies ist eine dynamische Lösung und ein großartiges Team, das ein 5-jähriges Problem für uns in zwei Monaten gelöst hat - das kann man von den meisten Anwendungen nicht behaupten. Wir integrieren alle zwei Wochen neue Mitarbeiter in ein hochkomplexes Programm mit über 90 Sitzungen, über verschiedene Rollen hinweg. Die gesamte Terminplanung wurde von einem klugen, geduldigen FTE gehandhabt, aber es nahm 50% seiner Zeit in Anspruch. 100% manuell, hohe Komplexität, keine Redundanz - dieses Risikoniveau war einfach nicht tragbar. Wir erstellten eine Bedarfsanalyse und führten einen Anbietervergleich führender HRIS-, BPA- und Mitarbeitererfahrungslösungen durch, und nichts konnte die Komplexität unterstützen, die wir benötigten, mit der Benutzerfreundlichkeit, die wir verlangten: bis wir Tangelo fanden. Henry kümmerte sich selbst um den Verkaufszyklus und es war eines der besten Beispiele für einen wertorientierten Co-Sell, das ich gesehen habe: und ich bin im Revenue Enablement! Sobald wir implementiert hatten, sahen wir den ersten Wert in nur 12 Tagen, dank der Partnerschaft von Sophie und Tangelo, die uns schnell und korrekt an Bord und implementiert haben. Die Admin-Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv. Die Automatisierungen funktionieren und bieten viele Optionen für Auslöserereignisse. Das System wurde auf intelligente, erweiterbare Weise gebaut, die es Unternehmen ermöglicht, es an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Wir haben die Möglichkeit, die Benutzererfahrung in Bezug auf Branding und Ton anzupassen. Die Berichterstattung entwickelt sich weiter und bietet einige reichhaltige Optionen zur Analyse von Benutzerkohorten, um detaillierte Auswertungen zu erhalten.