Analytik-fokussierte Fähigkeiten. Sie haben sich wirklich darum bemüht, sinnvolle Möglichkeiten zur Darstellung der verfügbaren Daten in sozialen Netzwerken bereitzustellen. Robuste Visualisierungs- und Drilldown-Funktionen erleichtern das Teilen der Daten mit internen und externen Stakeholdern. Viele Visualisierungen sind für jedes Widget verfügbar, mit durchdachten Optionen wie der Anwendung von Log-Skalierung auf die Daten bei unregelmäßigen Diagrammen. Alle Visualisierungs-Widgets sind interaktiv und ermöglichen es, in Stimmungen und Themen einzutauchen. Dashboards sind angenehm zu erstellen und zu teilen und ermöglichen den Zugriff über den Browser. Die Berichterstellung in PDF- und Powerpoint-Formate wird ebenfalls geschätzt. Die Verwaltung von Daten und Themen ist ebenfalls einfach, es gibt eine konsistente Abfragesyntax, die auf der gesamten Plattform verwendet wird und leicht anwendbar ist. Die Dokumentation ist auch in ihren Hilfsanleitungen umfangreich.

It's truly feature-rich and provides the best of everything. It probably does have features you may not have realized that you needed. It's a Lambo, so many different options. If you have questions, the service provided is amazing.

Das Tool ist sehr flexibel und umfassend, wenn es um Social Listening und Krisenmanagement geht. Da das Tool so vielseitig ist, bedeutet das, dass man Zeit investieren muss, um es zu lernen und sich daran zu gewöhnen. Sobald man das getan hat, erntet man die Vorteile. Die Plattform reagiert im Wesentlichen auf das, was man hineinsteckt, also je mehr Zeit/Aufwand man investiert, desto mehr bekommt man zurück. Die Dashboards, Berichte und Alarmfunktionen haben sich als sehr nützlich erwiesen, wobei das Tool es uns ermöglicht, die verschiedenen Berichte mit verschiedenen Interessengruppen einzurichten und zu teilen. Der Kundensupport ist ausgezeichnet und mein Customer Success Manager ist sehr reaktionsschnell.