Die große Vielfalt an Formaten, die zur Visualisierung unserer Daten verfügbar sind, sowie alle Optionen zum Exportieren der Daten und Grafiken in Office-Dokumente und direkt auf Websites, macht das Extrahieren der Informationen, die wir zur Unterstützung unserer Entscheidungsfindung benötigen, viel einfacher, reduziert die Arbeitsbelastung und ermöglicht es der gleichen Anzahl von Analysten, größere Themen abzudecken. Wir schätzen auch, dass sie unser Feedback in ihre Entwicklungs-Roadmap einbeziehen, was bedeutet, dass Probleme, die wir mit der Plattform haben, normalerweise nicht sehr lange bestehen bleiben.

Der Grund, warum ich Talkwalker gewählt habe, war, dass es die wichtigsten Kennzahlen wie Anzahl der Buzz, Potenzielle Reichweite, Engagement und Stimmungen für alle sozialen Medienplattformen einschließlich Twitter, Facebook, Instagram und YouTube bietet, im Gegensatz zu jedem anderen Social-Media-Monitoring-Tool. Wir können natürlich all diese Kennzahlen gegen Themen, Motive, Quellen, Kanäle, benutzerdefinierte Filter, Demografien, Geografien, Geräte usw. darstellen. Es gibt einige Funktionen von Talkwalker, die ich äußerst nützlich finde: 1. Suchanfragen: Ich glaube, es gibt fast 100 Suchanfragesyntaxen, die uns helfen, die Daten fast so zu zerlegen, wie wir es wollen. Ich habe fast alle verwendet, und sie sind alle nützlich. 2. Benutzerdefinierte Filter: Wir können alle Suchanfragen verwenden, um benutzerdefinierte Filter zu erstellen. Dies hilft uns, die Daten abzurufen, die bereits in unserem Hauptmonitor vorhanden sind (kein neuer Monitor erforderlich), und dann alle Kennzahlen gegen den Filter darzustellen. 3. Intelligente Themen: Sie haben kürzlich diese Funktion eingeführt, und ich bin ein Fan davon. Mit dieser Funktion können Sie die Ergebnisse und Kennzahlen nach Personen, Emotionen, Marken/Unternehmen und Ereignissen aufschlüsseln, ohne eine Suchanfrage einzustellen. Es gibt noch keine große Genauigkeit, aber man bekommt einen Überblick darüber, wer die wichtigsten Personen und Marken im Buzz sind. 4. Geräte: Dies ist auch eine neue Funktion, die sie eingeführt haben. Damit können Sie die Ergebnisse und Kennzahlen nach Mobilgeräten, Tablets, Desktops und Bots darstellen. (wirklich hilfreich). 5. Inhaltstyp: Sie können den Buzz auch nach Inhaltstypen wie Bilder, Videos, Links und Text darstellen. Dies ist im Tool integriert, und Sie können diese Daten auch durch Erstellen einer Abfrage erhalten. 6. Kanal-Analysen: Dies ist wirklich gut, es bietet alle notwendigen Kennzahlen über die Kanäle, die Sie eingerichtet haben. Sie können Kanäle für alle sozialen Medienplattformen einrichten. 7. Ich mag die Tatsache, dass sie sich ständig weiterentwickeln und von Zeit zu Zeit neue Funktionen einführen, die für ihre Kunden wirklich nützlich sind. 8. Ihr Support-Team ist äußerst unterstützend. Man muss nicht stundenlang auf ihre Antwort und Lösung warten.

es ist sehr benutzerfreundlich und flexibel in Bezug auf die Nutzung; wir können sowohl Themen als auch Marken-Seiten mit vielen Eingaben überwachen