Es ist einfach zu bedienen für alle Niveaus (von Einsteiger bis Fortgeschrittene) und erfüllt die Bedürfnisse unserer globalen Kunden. Als Talkwalker-Power-User ist es wichtig für mich, eine Vielzahl von Funktionen zu haben, da dies mir ermöglicht hat, neue und interessante Ansätze zur Beantwortung von Kundenfragen zu finden. Als jemand, der schon einige Tools auf dem Markt genutzt hat, ist Talkwalker dasjenige, das mir die wenigsten Fragen hinterließ wie 'es wäre großartig, wenn sie das hätten', da sie so viele Funktionen haben und dies eindeutig mit einem Analysten im Hinterkopf entwickelt haben, anstatt Funktionen, die nur theoretisch 'cool' aussehen/klingen. Außerdem gibt es mehrere Dinge, die ich noch nicht genutzt habe, aber es ist gut zu wissen, dass die Fähigkeiten vorhanden sind, wenn wir einen geeigneten Anwendungsfall haben und kontinuierlich neue Funktionen hinzugefügt werden.

The easy to use UX, it was quick for me to pickup having little experience on social listening tools.

Es ist Einfachheit und Genauigkeit. Es gibt so viele Funktionen, die ich noch nutzen muss.