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SymTrain

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Durchschnittliche Sternebewertung
4.9
Betreut Kunden seit
2018

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SymTrain Reviews

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PR
Pablo R.
08/02/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Benutzerfreundliche & Schnell Lernende Plattform

Das Beste an Symtrain ist, dass man so viel üben kann, wie man möchte, ohne jegliche Probleme. Außerdem kann man es leicht erlernen, selbst wenn man es noch nie zuvor benutzt hat, sodass es im Vergleich zu den meisten Trainingsplattformen, die ich in der Vergangenheit genutzt habe, eine großartige Lernkurve aufweist.
JT
Jordan T.
02/13/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Symtrain Bewertung

Symtrain hat es uns ermöglicht, mehr praktische Schulungen für unsere neuen Mitarbeiter bei HOMELINK durchzuführen. Es ermöglicht unseren neuen Mitarbeitern, praktische Erfahrungen mit unserem System zu sammeln und sich mit der Navigation vertraut zu machen, ohne die Angst, in einer echten Akte für einen echten Patienten zu sein. Ich schätze, dass Symtrain weiterhin Verbesserungen vornimmt und das Feedback seiner Nutzer berücksichtigt. Wir haben häufig Meetings mit Symtrain, um darüber zu sprechen, wie die Dinge laufen, und sie haben sich sogar mit uns getroffen, um uns einige neue Dinge zu zeigen, an denen sie arbeiten. Wenn wir Probleme mit der Website haben, ist Symtrain sehr schnell dabei, die Situation zu beheben und uns zu helfen, unsere Mitarbeiter für ihre Übungen auf die Website zu bringen.
Kim W.
KW
Kim W.
Equipping Leaders to Thrive with Excellence
01/20/2024
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch

Amazing partners that care about end user performance improvement to drive business impacts & profit

System was easy to set up for admins/creators and simple for end-users to experience. The team at Symtrain are outstanding; quick to support at all hours and share best practices, provided guidance and help build content. Above all, we saw drastic improvement in our end-user KPI results class over class for new hire training due to the system usage. We were able to provide system practice 10 days sooner due to uncontrollable credential delays, allowing users to daily practice prior to using live system for the first time.

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HQ Location:
Alpharetta, US

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@symtrain

What is SymTrain?

SymTrain automates agent training and coaching by simulating customer conversations for contact center agents. Our AI-powered platform simulates real-world interactions, allowing agents to practice for — instead of on — customer conversations. SymTrain can save a 10k seat contact center upwards of $60k A DAY! We benchmark and measure agent proficiency in 3 dimensions: soft-skills (like tone, empathy, etc.), application navigation, and conversation content. This helps businesses streamline pre-hire assessments, accelerate training and on-boarding, and automate coaching exercises — at scale, with no integrations required. Shorten your speed to proficiency by 50% and start improving agent behaviors in as little as weeks with SymTrain.

Details

Gründungsjahr
2018