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Sweep

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26 Bewertungen
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  • 4 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.9
Betreut Kunden seit
2021
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Cobrowse.io

15 Bewertungen

Produktbeschreibung

Cobrowse ist eine voll ausgestattete, kollaborative Browsing-Lösung für Web und Mobilgeräte. Flexibel, leistungsstark und vertrauenswürdig, befähigt es Agenten, Kunden mit personalisiertem, Echtzeit-Engagement zu begeistern. Cobrowse bietet schnellere Problemerkennung und -lösung, verbesserte Erstlösungsraten und reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT). Gleichzeitig liefert es eine konsistente, reibungslose Erfahrung über mehrere Plattformen hinweg, was zu Verbesserungen in CSAT, Loyalität und Befürwortung führt. Leistungsstark: Universelles Co-Browsing über alle digitalen Plattformen, einschließlich Web, nativen mobilen iOS- und Android-Apps, Drittanbieter-Apps und PDF-Inhalten. Flexibel: APIs und eine Reihe von Konfigurationsoptionen zur nahtlosen Integration in bestehende Workflows. Vertrauenswürdig: Standardmäßig privat, konforme Datenredaktion, Sitzungswiedergaben für Prüfungsfähigkeit und Self-Hosting-Optionen.

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Alex K.
AK
Alex K.
Revenue Operations
12/05/2024
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Lebensretter

Sweep lieferte nur wenige Tage nach meiner ersten Integration einen Mehrwert. Dies war entscheidend, als wir unsere GTM-Bewegung starteten, mit mir als dem zufälligen Administrator, der benutzerdefinierte Geschäftslogik und einen zuverlässigen Feed von Updates über Bewegungen in unserer Pipeline benötigte. Da wir mehrfach iteriert haben, hat Sweep es mir ermöglicht, eine Menge Energie und Zeit zu sparen, um mich auf andere RevOps zu konzentrieren. Zum Beispiel konnte ich Lead-Routing durchführen, ein benutzerdefiniertes Objekt bereitstellen, zwei brandneue Verkaufsprozesse und komplexe Slack-Benachrichtigungs-Workflows in insgesamt wahrscheinlich 10 Stunden Arbeit umsetzen. Das Team ist zudem einfach eine wunderbare Gruppe von Menschen. Sie setzen den Maßstab für Kundenerfolg und die Bereitschaft, Probleme zu lösen sowie über zufällige Produktverbesserungsideen nachzudenken.
Ally D.
AD
Ally D.
Associate Director of Client Partnerships at Newmark
12/05/2024
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Sweep ist FANTASTISCH

Die Erfahrung unseres Teams mit Sweep war transformativ. Vor der Einführung von Sweep hatten wir ein ganzes Jahr in Salesforce investiert, ohne dessen Potenzial voll auszuschöpfen. Ben vom Sweep-Team war ein entscheidender Katalysator für unseren Erfolg und bot während unseres Implementierungsprozesses außergewöhnliche Unterstützung. Ben war maßgeblich daran beteiligt, unsere Salesforce-Konfiguration genau auf unsere Geschäftsanforderungen abzustimmen. Sein Ansatz ist sowohl kollaborativ als auch strategisch – er hinterfragt durchdacht unsere Annahmen und ermutigt uns, tiefer über die Backend-Architektur unserer Plattform nachzudenken. Sein Fachwissen geht über einfache Konfiguration hinaus; er hat umfassende Schulungssitzungen für das Team durchgeführt und bemerkenswerte Geduld gezeigt, während wir unsere Prozesse kontinuierlich verfeinern. Was Ben wirklich auszeichnet, ist seine Reaktionsfähigkeit und Effizienz. Ob wir Konten aktualisieren, Listen hochladen oder Berichte aktualisieren, er bietet stets schnelle und qualitativ hochwertige Unterstützung. Sein Engagement für unseren Erfolg war in jeder Interaktion offensichtlich und half uns, den vollen Wert unserer Salesforce-Investition freizuschalten.
Xiang W.
XW
Xiang W.
Senior Infrastructure Analyst
04/16/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Erstaunliches visualisiertes Salesforce-Konfigurationstool, unterstützt von einem soliden Customer Success Team.

Qualität der Verkäufe - Hören Sie dem Kunden zu, sprechen Sie alle Bedenken an, effizient Zeitersparnis - es dauert nur 1/3 der Zeit der manuellen Konfiguration für den Salesforce-Trichter Kosteneinsparung - es kostet nur 1/5 der Kosten des Angebots, das von einem Salesforce-Silber-Implementierungspartner erhalten wurde Benutzerfreundlich - 10 Mal besser als die manuelle Konfiguration von Salesforce, keine komplizierten Navigationen Schulung - inbegriffen, leicht zu folgen Lieferung / Implementierungsunterstützung - 10/10, das Beste vom Besten Flexibel - Kann bei anderen Lieferungen zu sehr vernünftigen Kosten helfen Projektlieferung - viel einfacher, Konfigurationsänderungen von Sandbox zu Produktion zu fördern Eine Sache als Kunde, beachten Sie, dass das Sweep-Team lösungsorientiert ist, nicht lieferorientiert, sodass Sie andere Dinge wie mehr Integration und Anpassung selbst abdecken müssen.

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Gründungsjahr
2021