Mobilize bewegt sich schneller bequem für andere und Mitarbeiter.

SYA bietet wirklich guten dedizierten Support für uns, ohne dass wir interne Mitarbeiter einstellen müssen, um den 1. und 2. Support-Level zu beantworten. Die Agenten arbeiten rund um die Uhr, auch an Feiertagen und Wochenenden, ohne dass wir sie verwalten müssen. Wir haben supportyourapp gebeten, ein ShopperApproved-Bewertungsformular an alle Kunden zu senden, nachdem das Ticket gelöst wurde. Infolgedessen geben viele Kunden echtes Feedback und lassen uns wissen, wie zufrieden sie mit unserem Produkt sowie der erhaltenen Hilfe durch den Support-Agenten sind. Sie können unsere Bewertungen nach Echtzeit-Feedback von unseren Kunden durchsuchen.

SupportYourApp ist der einzige ausgelagerte Kundenservice, den ich empfehlen könnte. Sie nehmen sich die Zeit, die technische Seite Ihres Problems zu verstehen, aber auch das Wertversprechen des Kunden, was zu einem persönlicheren Kundenservice führt. Wir erhielten keine Beschwerden von Kunden, während wir diesen Service nutzten, und konnten auch erheblich bei den Servicekosten sparen.