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Supportbench Services Inc.

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4.9 von 5 Sternen
107 Bewertungen
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  • 1 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.9
Betreut Kunden seit
2015
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Supportbench Services Inc. Reviews

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Reizel Ann B.
RB
Reizel Ann B.
Social Media Manager | Virtual Assistant | Helping businesses manage their social media accounts.
05/20/2022
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Supportbench ist eine der großartigen Software, die ich je benutzt habe.

|Supportbench
Supportbench hat viele Funktionen, die ich auf anderen Plattformen verwendet habe, aber es ist, als hätten sie diese etwas verfeinert und an die Bedürfnisse von Frontline-Ingenieuren angepasst. Eine Sache, die anders ist, ist die Kommunikation mit Kunden. Alles scheint schneller und einfacher zu sein, von ihren E-Mails bis hin zu ihrer Wissensdatenbank, alles ist viel übersichtlicher.
AJ
Amor J.
05/20/2022
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Bewertung von einem Kundenservice-Mitarbeiter

|Supportbench
Was ich am meisten daran mag, ist, dass ich weiß und sehen kann, wer online und abwesend ist, was uns hilft, die Arbeit sofort zu verteilen. Dies hilft uns, Verbraucher zeitnah zu unterstützen. Wir hatten mehrere E-Mails, die wir verpasst haben, unbeachtete Anliegen, aber nicht, seit wir Supportbench verwenden. Unsere Arbeit ist besser organisiert und wir können Kunden leicht verfolgen und unterstützen, indem wir die Tickets verwenden. Der Kundenservice ist schnell und zuverlässig rund um die Uhr. Sie beantworten alle Arten von Fragen.
Joao T.
JT
Joao T.
Senior Process Specialist na Infosys
05/20/2022
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Mega-Werkzeug

|Supportbench
Supportbench funktioniert gut für uns als umfassende Kundenmanagement-Plattform. Insgesamt war die Erfahrung, die wir gemacht haben, ziemlich positiv. Es ist ein einfaches Tool zur Implementierung und hat uns sogar ein paar Kunden gerettet, weil ihr Gesundheitsbewertungssystem uns einen Hinweis gegeben hat, dass etwas nicht stimmen könnte. Unser Team war besonders von Supportbench angezogen, teilweise wegen ihrer hohen Sicherheit auf Azure Cloud und der Möglichkeit, Audit-Protokolle nach Azure Sentinel zu exportieren.

About

Contact

HQ Location:
Vancouver, British Columbia

Social

@supportbench

What is Supportbench Services Inc.?

Supportbench is the #1 rated B B helpdesk software designed for growing support teams and businesses in need of more advanced and feature-rich tools. With a focus on delivering exceptional value, ease of use, and scalability, Supportbench has become the preferred choice for businesses looking to professionalize and grow their support teams. Supportbench can scale and grow with you with one pricing model with all the features. Businesses can run Supportbench with an affordable cost per agent and as your agent cost goes up, so does your license cost marginally so you don’t feel the pinch. It’s a true cloud model that gets everyone on the same playing field, just pay for what you use.​

Details

Gründungsjahr
2015