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Supportbench Services Inc.

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4.9 von 5 Sternen
107 Bewertungen
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  • 1 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.9
Betreut Kunden seit
2015
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Supportbench Services Inc. Reviews

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Shahadat H.
SH
Shahadat H.
Student at Institute of Information Technology Bogra
06/21/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Leistungsstark und dennoch benutzerfreundlich - Ein Fortschritt gegenüber Zendesk

|Supportbench
Der Wechsel von Zendesk zu Supportbench war für uns ein bedeutendes Upgrade. Die Funktionalität hat unseren Support-Prozess optimiert, was uns geholfen hat, die Qualität unseres Service zu verbessern und stärkere Beziehungen aufzubauen. Die anpassbaren Dashboards haben es uns insbesondere ermöglicht, unsere Strategien zu optimieren, während die Kundenbewertung und die 360-Grad-Kundenübersicht einen maßgeschneiderten Ansatz für jede Kundeninteraktion sichergestellt haben.
Abdul H.
AH
Abdul H.
Lead Analyst at HM Company
03/22/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Echter Omnichannel-Support

|Supportbench
Die Flexibilität unserer Kommunikationskanäle war von unschätzbarem Wert bei der Verbesserung unserer Kundenzufriedenheitsraten und sogar bei der Reduzierung der Abwanderungsraten. Wir können so schnelle Entscheidungen treffen und Fälle lösen, weil wir alles, was wir brauchen, in Echtzeit zur Hand haben. Es hilft uns, viel stärkere Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, und unsere Hoffnung ist, dass wir in der Lage sind, vermehrtes Upselling zu erreichen und sogar einige Fürsprecher dazu zu bewegen, uns weiterzuempfehlen.
Muhammad I.
MI
Muhammad I.
LinkedIn Expert, Instagram Sales and Prospecting, Data Research at Upwork
03/20/2023
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Eine umfassende Unterstützungs­lösung

|Supportbench
Bisher war unsere Erfahrung mit Supportbench fantastisch. Es ist das perfekte System, um unser hohes Volumen an eingehenden Fällen schnell und effizient zu verwalten. Ein großer Vorteil von Supportbench ist der Preis. Es ist unglaublich kosteneffektiv, besonders wenn man das Volumen der Funktionssets berücksichtigt, da wir einige andere teure Werkzeuge durch Supportbench ersetzen konnten. Wir haben auch nicht viel für die anfängliche Einrichtung und Schulung ausgegeben.

About

Contact

HQ Location:
Vancouver, British Columbia

Social

@supportbench

What is Supportbench Services Inc.?

Supportbench is the #1 rated B B helpdesk software designed for growing support teams and businesses in need of more advanced and feature-rich tools. With a focus on delivering exceptional value, ease of use, and scalability, Supportbench has become the preferred choice for businesses looking to professionalize and grow their support teams. Supportbench can scale and grow with you with one pricing model with all the features. Businesses can run Supportbench with an affordable cost per agent and as your agent cost goes up, so does your license cost marginally so you don’t feel the pinch. It’s a true cloud model that gets everyone on the same playing field, just pay for what you use.​

Details

Gründungsjahr
2015