Ich begann vor etwas mehr als einem Jahr mit der Nutzung von Stonly. Ich fand es einfach zu lernen und zu navigieren. Ich kann problemlos Benutzerartikel in unserer Wissensdatenbank erstellen, Google-Dokumente einbetten sowie die Videolinks unseres YouTube-Kanals in Artikel integrieren.

Es hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche. Ich konnte in kürzester Zeit verstehen, wie man es benutzt.

Ich entdeckte Stonly, während ich nach einem Scripted Agent Guide suchte. Unser Vertriebsteam ist in einer hochdynamischen Bewegung engagiert, die ein gewisses Maß an Skripting und sofortigen Zugriff auf Referenzmaterialien erfordert, um den Bewertungsprozess des Kunden zu leiten. Stonly ermöglichte es uns, End-to-End-Anrufleitfäden mit Prozesslogik zu erstellen, und die Inhaltsverzeichnisfunktion stellte sicher, dass unsere Vertreter durch die Leitfäden navigieren und in Echtzeit umschwenken konnten, wenn Kunden Fragen zu bestimmten Funktionen und Vorteilen stellten. Darüber hinaus ermöglichte es Stonly, interne und externe Ressourcen zu verlinken, um eine zentrale Anlaufstelle für alle Vertriebsangelegenheiten zu schaffen, sodass unser Marketingmaterial, Sharepoint-Dokumente und Fallstudien immer griffbereit sind. Der Aufbau unserer Vertriebs-KB mit Stonly dauerte eine Weile, angesichts der immensen Menge an Inhalten, die zusammengestellt werden mussten, und der verschiedenen Knotenpunkte in unserem Vertriebsprozess, die berücksichtigt werden mussten, aber ich war sehr angenehm überrascht, wie einfach Stonly im Laufe der Zeit zu verwenden und zu verwalten war. Darüber hinaus unterstützt Stonly SSO, was aus Sicherheitsgründen für uns sehr wichtig war. Alles in allem war ich sehr beeindruckt von dem Stonly-Produkt und würde es jedem empfehlen, der nach internen oder externen Wissensdatenbanken sucht.