Preis Einfach zu bedienen Gemeinsamer Arbeitsbereich Einfach, Daten zu extrahieren

In der Lage zu sein, unsere Kunden basierend auf verschiedenen Variablen zu kategorisieren, wie "Neue Kunden", "Onboarding" und "Besonders wichtig", um eine Struktur in meinem Arbeitsprozess als Customer Success Manager zu gewinnen. Auch ein Produktgesundheits-Score, kombiniert mit dem NPS-Score auf sowohl Unternehmens- als auch Benutzerebene, gibt mir die Möglichkeit, proaktiver zu sein, wo ich mich gerade konzentrieren sollte, um unzufriedene Kunden zu vermeiden, und auch besser zu wissen, wo die Herausforderungen liegen; wie spezifische Benutzer - oder spezifische Produkte. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Kundensupport, sie sind immer hilfsbereit und leicht zu erreichen. Da StartDeliver eines meiner Hauptarbeitswerkzeuge im täglichen Gebrauch ist, ist es wichtig, das Gefühl zu haben, dass man leicht Hilfe bekommen kann. Wir integrieren StartDeliver mit Hubspot, Responsr und unserer eigenen Software, was sich im gesamten Prozess als gut funktionierend erwiesen hat.

Die Einfachheit beim Einstieg und die Leichtigkeit der Definition der Produktgesundheit. Das Unternehmen ist seinen Kunden sehr nahe und offen für den Austausch von Wissen und Erfahrung.