Ich liebe es, dass ich FAQ-Gruppen für spezifische Benutzergruppen erstellen kann, wie zum Beispiel Fachexperten. Es ist auch nützlich für die Durchführung von Online-Chats über LibChat (mit Fakultätsmitgliedern, Mitarbeitern und Studenten) und auch für die Bildschirmfreigabe. Mein Lieblingsteil dieser Software ist jedoch die Möglichkeit, Referenzstatistiken in Reference Analytics aufzuzeichnen! Dies macht die Berichterstattung von Statistiken und Übersichten über Bibliotheksdienste so bequem und einfach! Es ist SO einfach zu bedienen.

Ich liebe es, dass sie jemanden zur Verfügung haben, der Ihnen jederzeit hilft, wenn Sie eine Frage haben, die Sie auf ihrer Website nicht finden können!

Der Prozess der Interaktion mit Kunden über mehrere Social-Media-Konten wird zum Kinderspiel (nun ja, im Vergleich dazu, Libanswers nicht zu verwenden). Die Benutzeroberfläche ist sauber, einfach und intuitiv, und das Endergebnis ist eine enorme Zeitersparnis.