Spiros Kundensupport und Reaktionsfähigkeit sowie ihre Transparenz bei Benutzertests und Aktualisierungen des Funktionsumfangs. Das Training und die Unterstützung sind sehr schnell und präzise. Präzise bedeutet, dass meine Account-Manager in der Lage sind, alles zu bewältigen, was ich ihnen anvertraue, und mir schnell eine Antwort/Lösung bieten können. Dies ist nicht der Fall bei Spiro-Konkurrenten oder bei anderen SaaS-Produkten im Allgemeinen, und in dem Moment, in dem ihr das verliert, werde ich beginnen, unsere Zukunft in Frage zu stellen. Am Produkt selbst gefällt mir am besten die Möglichkeit, es schnell anzupassen und den Import/Export von Tabellenkalkulationen zu nutzen, um mein eigenes Data Engineering zu betreiben. Es ist ein wunderbares Produkt mit eleganter Funktionalität, aber es wird noch gefährlicher, wenn es mit einem wächst/man mit ihm wächst. Ich habe in früheren Bewertungen erwähnt, dass der Berichtsbereich eine weitere Sache ist, die mir am besten gefällt. Das Spiro-Team hat alles getan, um meine Unternehmensdaten zu verstehen und zu kartieren, und es war ein Wendepunkt, um mein Verkaufspersonal mit dem Wissen/den Informationen auszustatten, die sie benötigen, um unabhängige Krieger zu sein.

Benutzerfreundlichkeit, Anpassung der Funktionen, KI-Fähigkeiten und das Spiro-Team

Ich habe meine Arbeit hier begonnen und war überhaupt nicht mit Spiro vertraut, und von meinem ersten Tag an war Ashley mehr als bereit, mir bei allem zu helfen. Sie hat sogar einmal einen Zoom-Anruf mit mir gemacht und mir Spiro gezeigt sowie einige Dinge, die sie für nützlich hielt, basierend auf der Rolle, die ich hier bei KTTS übernommen hatte.