Sona has enabled the centralisation and standardisation across our organisation. The fact that Sona is web and app based is the perfect combination to be able to use it where ever you are and with whatever device you have available. It has enabled easier management oversight, reporting and for staff, a much easier way of seeing their work patterns, and being able to pick up hours whenever they are available. The Customer Success team are in frequent communication and like to hear from their customers what they need from the system and ask how is best to do that. They have the technical know-how for the Care Sector to have a product that provides the best solutions for us.

Sona took the time to understand our needs as a specialist care provider and we werre able to ammend an already fantastic rostering sytem into something more bespoke. Finding a sysyem that aligns with all our business objectives of what we were looking for was difficult. We required somethibng that was really user friendly for our support team but also easy to navigate for our administration and management team. Sona really fit the bill for that. The implementation phase was smooth and efficient. They were proactive in addressing any potential challenges and provided clear, timely communication throughout the entire process. Having one point of contact for all our issues made the implementation really seamless. One of the standout aspects of working with Sona was their unwavering support. Their team was always available to answer our questions, offer guidance, and ensure that we were fully comfortable with the new system. This level of support has been invaluable to our team as we adapted to the changes. We continue to recieve support and cannot give enough kudos to our Customer success manager Louise who has supported us through the whole journey. Since the integration, we have seen mass improvements in our workflow and efficiency. Rostering now takes significantly less time meaning our administration and management team can focus on other areas. The new system has streamlined our processes, reduced tasks such as invoicing which has reduced down from a full days processing to 2 hours and allowed us to focus more on strategic initiatives. The positive impact on our business has been undeniable. In summary, we would choose Sona again in a heartbeat because the system has made a huge impact on effeiciency within the organisation.

Als zukunftsorientierte Organisation im Bereich der sozialen Betreuung erkunden wir ständig innovative Lösungen, um unsere Abläufe zu optimieren und die Qualität der von uns angebotenen Betreuung zu erhöhen. Nach einer umfassenden Überprüfung des Marktes für integrierte Dienstplan-, HR- und Gehaltssysteme freuen wir uns, unsere Entscheidung zur Implementierung von Sona bekannt zu geben. Nahtlose Integration Das Bedürfnis nach einem einheitlichen System, das einen reibungslosen Arbeitsablauf zwischen Dienstplan-, HR- und Gehaltsfunktionen ermöglicht, war ein entscheidender Faktor in unserem Entscheidungsprozess. Sona bietet eine nahtlose, integrierte Lösung, die verspricht, administrative Ineffizienzen zu minimieren und die Erfahrung von Mitarbeitern und Nutzern zu verbessern. Branchenspezifische Expertise Was Sona auszeichnet, ist seine Verankerung in den realen Bedürfnissen des sozialen Betreuungssektors. Entwickelt von Branchenprofis, ist das System auf die einzigartigen Herausforderungen und sich ständig ändernden Anforderungen der sozialen Betreuung abgestimmt. Benutzerzentrierter Ansatz Sona legt großen Wert auf Benutzererfahrung und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die leicht zu navigieren ist. Wir erwarten, dass dieser benutzerzentrierte Ansatz zu einer schnelleren Anpassungszeit für das Personal und einem reibungsloseren Servicebereitstellungsprozess für unsere Nutzer führen wird. Wir sind besonders begeistert von den Möglichkeiten des Echtzeit-Feedbacks und der Kommunikation, die es dem Frontpersonal mit Führungskräften in unserer gesamten Organisation bieten wird. Skalierbarkeit Mit unserem Engagement für nachhaltige und anpassungsfähige Betreuungsmodelle versichert uns die Skalierbarkeit von Sona, dass unsere betrieblichen Werkzeuge mit dem Wachstum und der Entwicklung unserer Dienstleistungen Schritt halten werden, was es zu einer nachhaltigen Investition für die langfristige Zukunft macht. Zusammenfassend machen Sona's integrierte, branchenspezifische und skalierbare Merkmale es zu einer idealen Wahl für Cartrefi Cymru.