Ich liebe es, die SnapDial-App unterwegs nutzen zu können. Wenn ich nicht im Büro bin, kann ich trotzdem alle eingehenden Anrufe beantworten, egal wo ich bin. Ich kann auch ausgehende Anrufe von meinem Handy aus tätigen, indem ich ihre App benutze, was es so erscheinen lässt, als ob ich im Büro wäre. Das ist auch großartig, weil ich meine persönliche Nummer nicht für Anrufe herausgeben muss.

SnapDials data capabilities have really helped us get a much deeper understanding of our customer, what they need, and most importantly, how we can help them. We now have a lot more data about the customer, and with all touch points coming through the one system we’re finally getting a full picture. This is a big benefit of the company. It’s helped us start to move our customer retention rates up, and we’ve been able to put some steps in to be more proactive. Overall, I think SnapDial is really going to help us become more customer focused and follow through with all the additional services we’d like to provide for our customers.