Aus meiner Sicht als Administrator schätze ich das Niveau des Kundensupports. Das Customer Success Team war die ganze Zeit bei uns, wann immer ich eine Frage hatte. Ich schätze wirklich ihre Freundlichkeit und Unterstützung.

Wir haben einige Vertriebsmitarbeiter in unserem Team, die nicht sehr IT-versiert sind. Sie finden die SmartWinnr-Oberfläche leicht verständlich, was für uns ein großer Vorteil ist. Keine Notwendigkeit für lange Benutzerhandbücher.

Die Kommunikation mit dem Support-Team ist schnell. Sie sind sehr reaktionsschnell und helfen uns bei der gesamten Einrichtung. Was mir an SmartWinnr am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die Gamification-Funktionen. Ich erinnere mich an den Tag, an dem wir SmartWinnr gestartet haben. Alle Vertriebsmitarbeiter, Manager, unser Geschäftsführer und Direktor waren zur Einführung eingeladen. Wir hatten auch ein Einführungsvideo erstellt. Wir veranstalteten viele lustige Quizze über das Kennenlernen unserer Kollegen, einen Schnellraten-Wettbewerb am Tag der Einführung, und dann wurden Preise an die Gewinner vergeben! Das Team war begeistert und alle nahmen daran teil.