Die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der BUZZ-Plattform macht uns sehr zuversichtlich, den Wechsel zu einer neuen HIPAA-konformen Telehealth-Plattform vorzunehmen. Wir lieben es auch, dass wir unseren Bildschirm teilen können, wenn wir einen Telehealth-Besuch durchführen! Sogar wir können Faxe sicher versenden und Termine mit unserem internen Team und Patienten planen. Haben wir erwähnt, dass man eine Nachricht bearbeiten kann, nachdem sie gesendet wurde? Diese App ist fantastisch!

Die Plattform ist benutzerfreundlich, HIPAA-konform, innovativ und klinisch orientiert. Wir arbeiteten mit Gruppen von Ärzten zusammen, bei denen es wichtig war, über die EHR-bezogenen Aktivitäten hinaus zu kommunizieren und in der Lage zu sein, Nachrichten in Echtzeit zu senden und zu beantworten. Buzz Phone ist sehr leistungsstark, mit der Fähigkeit, 1-zu-1 mit anderen Buzz-Nutzern oder sogar Patienten oder Familienmitgliedern über das Festnetz zu verbinden. Kliniker können Patienten von ihren eigenen Geräten aus anrufen und dabei die Telefonnummer unserer Organisation als Anrufer-ID anzeigen, anstatt ihre eigene persönliche Nummer. Während der Covid-Krise haben sie schnell die Buzz Videoanrufe-Funktion hinzugefügt, was unglaublich war! Der beste Teil ist, dass der Patient keine App oder andere Drittanbieter-Downloads verwenden muss. Das Unternehmen bietet auch White-Glove-Support für Organisationen, um Anfragen zu beantworten und Updates bereitzustellen. Das Skyscape-Support-Team nimmt Feedback sehr ernst, ist schnell darin, Bedenken zu adressieren, und ist bestrebt, Vorschläge für neue Funktionen oder Verbesserungen anzugehen!

Buzz is a secure and flexible environment for communication between teams of collaborating organizations. We use it for our digital health initiatives and love the powerful features offered by the platform. I routinely use the mobile platform (tablet or iPhone) when outside or the desktop when in the office (or at home when working remotely). There are a lot of customization features to help the efficiency and productivity. We do use Teams or Slack when called for, but Buzz is by far the most goto product that everyone loves. One of my favorite features is to edit mistakes as well as enable new users on the group to see the entire thread.