Als Produktmanager liebe ich an CPQ, dass es mir die Möglichkeit gibt, die Grenzen festzulegen, innerhalb derer unsere Verkäufer die von mir entwickelten Produkte verkaufen können. Es gibt nicht viele Werkzeuge auf dem Markt, die diese Macht so einfach in die Hände von Produktmanagern legen, insbesondere mit Fokus auf den Dienstleisterbereich. servicePath ist auch ein Werkzeug, das versucht, das Problem des Angebots bis zur Bezahlung für Dienstleister zu lösen, mit einem Team, das über Branchenkenntnisse in diesem Bereich verfügt. Das ist, was ich an servicePath mag, ihr Produkt und ihr Team. Sie sind immer bereit zu helfen und Ihre Denkweise herauszufordern, um Ihnen zu helfen, ein besser verpacktes Produkt zu erstellen.

Die Menschen bei Servicepath sind sehr leidenschaftlich in dem, was sie tun, was sich in der Arbeit zeigt, die sie in die kontinuierliche Verbesserung der CPQ-Plattform stecken. Ich hatte das Vergnügen, mit hoch einflussreichen Personen wie Ian Cross zusammenzuarbeiten, die uns gezeigt haben, was durch harte Arbeit und Ausdauer erreicht werden kann. Als früher Anwender von Servicepath (vor mehr als zweieinhalb Jahren) habe ich den Einsatz und die Hingabe miterlebt, die in die Behebung von Problemen und Fehlern sowie in die Übernahme neuer komplexer Anforderungen geflossen sind, um den Produktentwicklungs- und Verkaufsteams von Ensono gerecht zu werden. Der Sales Navigator ist eine großartige Funktion, da er den Vertriebsmitarbeitern einen ganzheitlichen Überblick über den Kunden, die Chancen und Angebote bietet, der auf sie zugeschnitten ist. Der Zugriff auf Angebote ist einfacher, ebenso wie das Verständnis, ob ein Angebot eine Genehmigung erfordert oder nicht.

Aus der Perspektive eines Business-Analysten habe ich eng mit ServicePath an verschiedenen Projekten und auch Unterstützungsaktivitäten gearbeitet. Die Interaktion mit ServicePath half, gute Kunden-/Lieferantenbeziehungen aufzubauen, was entscheidend für die Bereitstellung strategischer Lösungen war, um nicht nur den anfänglichen internen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, sondern auch die aktuelle Funktionalität für strategisches zukünftiges Wachstum zu verbessern. Das CPQ-Tool wurde mit großem Erfolg im gesamten Unternehmen übernommen. Es war sehr einfach, mit ServicePath über die von den Geschäftsanwendern spezifizierten Anforderungen zu kommunizieren, aber das Hauptmerkmal war auch, Empfehlungen von ServicePath zu erhalten, wie die aktuelle oder neue Funktionalität am besten genutzt werden kann, um noch mehr Geschäftsvorteile zu erzielen.