Open communication, excellent listening to our value prop, and constant feedback loop with helping us really align our priorities.

Extreme attention to detail and helping to connect dots that we wouldn't otherwise have seen. Actionable steps to take.

Yana ist eine sehr empathische Designerin, die immer an die Bedürfnisse der Nutzer und das "Warum" hinter deren Erfahrungen denkt. Sie führt Kunden mühelos durch oft für sie fremde Bereiche - wie Nutzerreisen, Empathiekarten usw. Diese Anleitung bindet die Kunden auf eine Weise ein, die sie beruhigt, ohne dass sie selbst UX-Profis werden müssen, aber dennoch die Nutzer an erste Stelle setzen.