Once configured, Responsive has made the process of building out responses far quicker and easier, with a more professional looking result immediately. The team is more productive and less stressed during key busy periods.

Responsive allows us to control a fair amount of the content that is included in a RFx submission. This allows us to maintain consistent brand messaging and product accuracy. Moreover, the curated content makes it very easy for first-time users to respond to the majority of questions the come in an RFx. The UI is very intuitive and easy to learn, and the ability to tag content and filter searches is very impressive. Security features allow us to segregate content based on user-permissions. The Support team has been great; most issues are solved in a very short time (sometimes in as little as 15 minutes). Product upgrades do not affect availability or response time. We also like how Responsive is constantly adding new features to the base offering, and how they are strenthening their support for new technologies such as AI. The platform keeps evoloving in a great direction and we intend to use these new features.

Wir verwenden Responsive als Datenbank für unsere über 10 Softwareprodukte, von denen jedes seine eigene Kategorie und Sammlung von Antworten hat. Von dort aus können wir weiter in Tags, Sternebewertungen, Projekte und Schlüsselwörter kategorisieren. Alle Antworten können exportiert und als Backup gespeichert oder im System archiviert werden. Die Zusammenarbeit zwischen Teams ist einfach, mit der Möglichkeit, Fragen oder Abschnitte an Personen mit einem Konto oder sogar an Gäste zuzuweisen, die nur in ein Projekt involviert sein müssen. Ich schätze den Service und Support von Responsive sehr, da er in diesem Aspekt seinem Namen gerecht wird. Ich erhalte normalerweise innerhalb weniger Stunden eine Antwort vom Support-Team, selbst bei nicht dringenden Anfragen, und sie verfolgen kontinuierlich nach, bis das Problem gelöst ist.