Responsive dient als effektives Werkzeug zur Rationalisierung und Optimierung des Arbeitsablaufs unserer Organisation, insbesondere bei der Beantwortung von Ausschreibungen. Responsive bietet einen klaren und definierten Zweck sowie intuitive Funktionen, die uns bei der Erreichung unserer Ziele unterstützen. Während wir unsere Strategien und Ziele weiter verfeinern, sind wir optimistisch in Bezug auf die Rolle von Responsive auf unserem Weg.

Einfacher und verteilter Zugang zu verfügbaren Informationen über alle unsere Produkte und komplexen Marktbereiche. Responsive hat den Zugang unserer Organisation zu Informationen eröffnet. Die Slack-Integration von Responsive hat zahlreiche Kanäle ersetzt, die wertvoll, aber letztendlich ablenkend für den Fokus unserer Produkt-, Technologie- und Ingenieurteams waren. Mit Responsive können unsere Teams und Kunden gleichermaßen die gleichen Fragen stellen und bessere Antworten erhalten, ohne die direkte Beteiligung so vieler kritischer Ressourcen.

Das Produkt selbst hat viele Fähigkeiten und großartige Funktionen. Ich nutze die Add-ons für Chrome und Slack täglich. Importfunktionen waren einfacher als bei unseren anderen Tools und wir richteten unsere Bibliothek ein, bevor wir überhaupt unsere erste Schulungssitzung hatten. Wir verwenden Responsive/RFPIO sowohl für standardisierte Q/A-Formulare als auch für schriftliche Angebote. Onboarding und laufender Support: Dies muss eine der besseren Onboarding-Erfahrungen sein, die ich mit einem SaaS-Unternehmen gemacht habe. Ihr Team von CSMs und Trainern ist talentiert und es macht Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich muss unserer CSM Nicole ein besonderes Lob aussprechen, die alles daransetzte, sicherzustellen, dass wir das System effektiv nutzten, und uns half, kreative Wege zu finden, um unsere Prozesse zu beschleunigen. Wir gingen von enttäuschenden Preisvorschlägen, die mindestens 20 Minuten (und maximal viele Stunden) dauerten, zu einem Prozess über, der weniger als 2 Minuten benötigt, um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen. Unser Vertriebsteam war begeistert, es nahm so viel Druck von unseren Verkäufern mit hohem Volumen.