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4.5 von 5 Sternen
1,107 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.5
#1 in 6 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2016
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Cobrowse.io

15 Bewertungen

Produktbeschreibung

Cobrowse ist eine voll ausgestattete, kollaborative Browsing-Lösung für Web und Mobilgeräte. Flexibel, leistungsstark und vertrauenswürdig, befähigt es Agenten, Kunden mit personalisiertem, Echtzeit-Engagement zu begeistern. Cobrowse bietet schnellere Problemerkennung und -lösung, verbesserte Erstlösungsraten und reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT). Gleichzeitig liefert es eine konsistente, reibungslose Erfahrung über mehrere Plattformen hinweg, was zu Verbesserungen in CSAT, Loyalität und Befürwortung führt. Leistungsstark: Universelles Co-Browsing über alle digitalen Plattformen, einschließlich Web, nativen mobilen iOS- und Android-Apps, Drittanbieter-Apps und PDF-Inhalten. Flexibel: APIs und eine Reihe von Konfigurationsoptionen zur nahtlosen Integration in bestehende Workflows. Vertrauenswürdig: Standardmäßig privat, konforme Datenredaktion, Sitzungswiedergaben für Prüfungsfähigkeit und Self-Hosting-Optionen.

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Scott J.
SJ
Scott J.
12/04/2023
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung

Great security tool to reduce the back and forth between commercial and security teams

|Responsive, formerly RFPIO
Very easy to find information related to our company's security tool and posture Allows commercial folks to answer security questions - reducing time and mitigating the strain on the security team
DS
David S.
12/01/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung

Powerful knowledgebased engagement tool

|Responsive, formerly RFPIO
Responsive has great tools for collaboratively collecting, reviewing and finding accurate and up to date information about your organization and products. Furthermore, they put this information at your fingertips when responding to customer questions and information requests. These capabilities will only become more powerful and useful as AI based features are incorporated. They have demonstrated prompt response for support questions and have updated features based on our feedback. Their innovation and support are evidence that this is a company that can grow and adapt with you in todays rapidly evolving marketplace.
Erin C.
EC
Erin C.
Senior Proposal Manager - I love my job and have over 25 years of experience in proposal management.
11/28/2023
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung

Where has RFPio been all my life?

|Responsive, formerly RFPIO
Having a centralized location to access our knowledge library has been a game changer. The RFPio University has wonderful training videos that you can access at any time! I love the ease of use dashboard and user interface as well! Great product if you want easy access to your standard RFx responses, RFPio is the best tool on the market!

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Beaverton, Oregon

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What is Responsive?

Responsive (formerly RFPIO) is the global leader in strategic response management software, transforming how organizations share and exchange critical information. Our commitment to product innovation and customer success empowers companies to accelerate growth, mitigate risk and improve the employee experience by leveraging intelligent technologies to quickly and accurately manage RFPs, RFIs, security questionnaires (VSQs), due diligence questionnaires (DDQs), risk assessments and all other complex information requests (RFXs). With Responsive, frontline teams deliver superior responses by automating the completion of questionnaires, documents and spreadsheets while collaborating with stakeholders, improving processes with data insights, and quickly accessing approved content across popular business applications.

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Gründungsjahr
2016